02134信息系统设计与分析【名词解释，简答题历年真题整理】

*****************************第1章 系统思想 ******************************************************

• 第一节：系统的概念

1. 【名词解释题】系统（16.4）

系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。

1. 【名词解释题】系统结构（15.4）

系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及时空关系的内在表现形式。

• 第二节：系统的特性（重点）

1. 【名词解释题】系统的稳定性（18.1）（17.1）（15.1）

系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而保持和恢复原来的有序状态、原有的结构和功能。

1. 【简答题】简述系统的主要特性。（16.4）

1整体性、2层次性、3目的性、4稳定性、5突变性、6自组织性、7相似性。

• 第四节：系统工程

1. 【简答题】系统工程方法的一般步骤是什么？

①问题定义、②目标选择、③系统综合、④系统分析、⑤最优系统选择、⑥实施计划。

**************************第2章 信息、管理与信息系统 ****************************************

• 第一节：信息的概念

1. 【名词解释题】信息（19.10）（19.4）（17.4）（15.4）

信息是加工后的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。

1. 【简答题】简述信息的特征。（17.1）

1事实性（最基本的属性）、2扩散性、3传输性、4共享性、5增值性、6不完全性、7等级性、8滞后性

• 第二节：信息与管理（重点）

1. 【名词解释题】广义的信息管理（19.4）

广义的信息管理：对信息资源及其相关资源（如信息设备、信息技术、信息人员、信息系统等）进行规划、组织、领导和控制的过程。

1. 【名词解释题】狭义的信息管理。

   信息管理就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段对信息进行组织、规划、控制、存储和检索等，并达到预订的目标。

2. 【简答题】为什么信息是管理的基础。（15.4）

1.信息对管理的基础作用，可以用管理基本职能中信息的重要作用来说明；

2.信息是制定计划的基本依据； 3.信息是组织实施的保证； 4.信息是调节控制的指示器 ；

5.信息是激励的依据 ；6.信息是领导指挥的基础； 7.信息是决策的关键因素

• 第三节：信息系统

1. 【名词解释题】信息系统。（16.1）

信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。

1. 【简答题】简述信息系统的基本功能。（18.4）

1数据的采集和输入、2数据的传输、3信息的存储、4信息的加工、5信息的维护、6信息的使用

• 第四节：信息系统分类

1. 信息系统分类。

数据处理系统EDPS、管理信息系统MIS、决策支持系统DSS、主管支持系统EIS。

第3章 信息系统建设概论 （重）*********

• 第一节：信息系统建设是复杂的社会过程

1. 【简答题】信息系统建设复杂的原因。（2020.10）

（1）技术手段复杂（2）内容复杂，目标多样（3）投资密度大，效益难以计算（4）环境复杂多变

• 第二节：信息系统建设的一般方法（重点）

1. 【名词解释题】UML。（18.4）（15.4）

是一种可视化建模语言，由视图、图、模型元素和通用机制等几个部分组成。

1. 系统模型（18.1）

系统模型是指以某种确定的形式（如文字、符号、图表、实物、数学公式等），对系统某一方面本质属性的描述。

• 第三节：信息系统的生命周期

1. 【简答题】瀑布开发方法的特点。（19.10）

强调阶段的划分和阶段严格的顺序和依赖性；各阶段工作任务明确，要求文档完备性；是一种严格线性的按阶段顺序的、逐步细化的开发模式，消除了软件开发的随意性。

1.简单易用，容易理解；2.开发的进程一个顺着一个，没有反馈过程，需要严密控制

3.允许基线和配置早期接收控制；4.一个新的项目不适合这个模型

5.用户直到项目结束才能看到质量如何；6.不允许或者严格限制变更

• 第四节： 基于生命周期的开发方法（重点）

1. 【简答题】原型法基本思想。（2020.8）

在投入大量的人力、物力之前，在限定时间内，用最经济的方法构造一个系统原型（2分），使用户

尽早看到未来系统的概貌，在系统原型的实际运行中与用户一起发现问题，提出修改意见（2分）；不断完善修改，使它逐步满足用户的要求。

1. 【简答题】简述原型法的优点。（19.4）（18.4）（15.1）

2. 增进用户与开发人员之间的沟通；

3. 用户在系统开发过程中起主导作用；

4. 辨认动态的用户需求；

5. 启迪衍生式的用户需求；

6. 缩短开发周期，降低开发成本。

7. 【简答题】采用迭代开发方法有什么好处？（17.1）

迭代开发法是目前应用最为广泛的开发过程，它以功能递增或进化的方式进行软件开发，不可以较快地产生可操作的 系统，改善测试效果，而且分析师、设计师和程序员等不同技术人员 可以实现并行化作业。此外，在每一轮迭代中，都可以把用户或开发 人员的经验结合到不断求精的下一个选代周期中，软件质量不断进步， 降低开发总成本。

• 第五节：基于开发技术的开发方法（难点）

1. 【简答题】简述面向对象方法的主要概念，它有哪些优势？（18.4）（15.4）

主要概念包括对象，类，封装，消息，继承和多态，关系等。（2分）

优势：（1）对问题空间的理解更直接，更符合人们认识客观事物的思维规律；（2分）

（2）系统分析和系统设计使用同一模型，不存在度过困难；（1分）

（3）开发出来的信息系统从本质上具有更强的生命力；（1分）

（4）已于扩充和维护。（1分）

1. 【简答题】什么是SOA? (18.1)

分狭义和广义两种（1分）：

狭义的SOA认为SOA是一种IT架构风格，是以业务驱动、面向服务为原则的分布式计算模式（2分）。

广义的SOA认为SOA是包含架构风格、编程模型、运行环境和相关方法论等在内的一整套企业应用系统构造方法（2分），涵盖分析、设计、开发整合、部署、运行和管理等整个企业信息系统建设的生命周期（2分）。

1. 【简答题】结构化程序设计时程序员应遵循的准则。（15.1）

（1）不使用可能干扰其他模块的命令或函数；

（2）按总体设计的要求传递参数，不随意修改其内容与含义

（3）按规定的统一格式操作公用文件或数据库。

（4）按统一的原则使用标识符

（5）按统一的要求编写文档

（6）保持程序风格的一致

***********************第4章 系统规划 ******************************************************

• 第一节：系统规划的任务与特点

1. 【简答题】简述系统规划的原则。==系统规划应遵循的原则（19.4）（16.1）

（1）支持企业的总目标

（2）整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。

（3）摆脱信息系统对组织机构的依从性

（4）使系统结构有良好的整体性

（5）便于实施

1. 【简答题】简述系统规划的特点。（17.4）

1、系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。

2、系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。

3、系统规划不宜过细。

4、系统规划是企业规划的一部分，并随着环境发展而变化。

1. 【简答题】简述系统规划的主要任务。（20.10）（16.4）- 制定信息系统的发展战略；- 制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划；- 制定信息系统建设的资源分配计划。

• 第二节：系统规划的技术和方法（重点）

1. 【简答题】简述BSP的含义。它的四个基本步骤是什么？（18.1）（17.1）

BSP指企业系统规划法，通过全面调查，分析企业信息需求，制定信息系统总体方案。

BSP方法的四个关键步骤：1、定义管理目标；2、定义管理功能；3、定义数据类；4、定义信息结构。

1. 【简答题】企业系统规划法的工作流程。（2020.8）

1、定义管理目标；2、定义管理功能；3、定义数据分类；4、定义信息结构。

1. 【简答题】简述价值链分析法的基本步骤。

① 识别企业价值链 ② 确定关键价值增加环节 ③ 确定关键价值减少环节 ④ 明确信息技术对关键价值环节的支持

1. 【名词解释题】资源的生命周期 （19.4）

资源的生命周期是指一项资源由获得到退出所经历 的阶段，一般划分为产生、获得、服务和归宿四个阶段。

1. 【名词解释题】企业系统规划法（19.10）

通过全面调查，分析企业信息需求，制定信息系统总体方案的一种方法。

1. 具有代表性的战略规划方法。

战略目标集转移法（SST）

企业系统规划法（BSP）

关键成功因素法（CSF）

价值链分析法（VCA）

1. 简述CSF方法的步骤。（14.4）

   1 了解企业（或MIS）的战略目标
   
   2 识别所有成功因素
   
   3 确定关键成功因素
   
   4 识别性能指标与标准
   

• 第三节：信息系统战略规划的基本步骤

1. 【简答题】信息系统战略规划的内容。（15.1）

（1）信息系统的总目标、发展战略与总体结构。

（2）对当前信息系统状况的了解

（3）对相关信息技术发展的预测。

（4）近期发展的计划。

• 第四节：可行性论证

1. 【简答题】可行性研究包含的主要内容。（19.10）

1.技术可行性，是指根据现在的技术条件，能达到所提供的要求，所需要的物理资源能否具备，能否得到；

2.经济可行性，包括资金的可得性和经济的合理性；（2分）

3.社会可行性，指所建立的信息系统能否在该企业实现，在当前操作环境下能否很好地运行，即组织内外是否具备接受 和使用新系统的条件。（2分）

1. 【名词解释题】社会可行性（18.4）

指所建立的信息系统能否在该企业实现，在当前操作环境下能否很好地运行，即组织内外是否具备接受 和使用新系统的条件。

1. 【名词解释题】技术可行性 （17.1）

根据现有的技术条件，能否达到所提出的要求：所需的物理资源是否具备，能否得到。

****************************第5章 系统分析概述 *************************************************

• 第一节：系统分析的任务

1. 【简答题】系统分析的基本任务 （17.4）

系统分析员与用户在一起充分理解用户的要求（2分），并把双方的理解用系统分析说明书表达出来（2分）。系统说明书审核通过后，将成为系统设计的依据（2分），也是将来验收系统的依据（1分）。

• 第二节：系统分析的过程和方法（重点）

1. 【名词解释题】系统分析

系统分析是分析领域业务和建立新系统逻辑模型 的过程。整个过程分为三个阶段：问题分析阶段、需求分析阶段、需求定义阶段。

1. 【简答题】系统分析时所需要用到的信息的类型。（15.4）

（1）关于组织的信息

（2）关于人的信息

（3）关于工作的信息

（4）关于工作环境的信息

1. 【简答题】系统分析中信息收集、主要内容、策略和基本方法。（15.4）

信息收集的重要性：是完成系统分析各项任务的基础。（1分）

主要内容：（1）关于组织的信息（2）关于人的信息（3）关于工作的信息。（2分）

收集策略：（1）全面调查策略，（2）关键因素策略，（3）点面结合策略。

信息收集的基本方法：面谈、调查表、查阅文献和实地观察实践。（2分）

第6章 流程建模（难）************************

• 第一节：业务流程分析与建模

1. 【名词解释题】BPR （企业过程重组）（18.1）（15.4）

对企业经营过程进行根本性的再思考和彻底的重新设计，以求获取可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的巨大的成就。

1. 【简答题】简述BPMS具有的功能

2. 业务流程建模

3. 业务流程自动化

4. 系统集成

5. 业务流程管理

6. 业务流程优化

********************第7章 用例建模 ******************************************************

• 第一节：基于用例的需求分析

1. 【名词解释题】用例。

用例（use case）是对于一组动作序列的 描述，系统执行这些动作会对特定的参与者（actor）产生可观测 的、有价值的结果。

• 第二节：用例的描述（重点）

1. 【名词解释题】前置条件。

前置条件（pre-condition）：表述在系统允许 用例开始以前，系统应确保为真的条件。这可为后续的编程人员提供 帮助，从而确定在用例的实现代码中哪些条件无须再次检验。

1. 【名词解释题】事件流（18.1）

指当参与者和系统试图达到一个目标时所发生的一系列活动。

******************************第8章 领域对象建模 *************************************************

• 第一节：面向对象方法概述（重点）

1. 【名词解释题】类。（19.4）（18.4）（16.4）（20.10）

具有相同属性和服务的一组对象的集合，它为属于该类的全部对象提供了统一的抽象描述，包括对所有属性和操作的声明。类也称为对象类。

1. 【名词解释题】对象（19.10）

对象是一些属性及专用服务的封装体，它是问题空间中一些事物的抽象。

1. 【名词解释题】封装

   封装是软件模块化思想的体现，也是面向对象方法的一个重要原则。封装事项了信息隐藏。

2. 【名词解释题】继承（17.4）

特殊类的对象拥有其一般对象类的全部属性与服务。同时该特殊类也拥有自己特有的属性和服务。

1. 【名词解释题】多态性 （17.1）（16.1）

多态性又叫多形性，指相同的操作可作用于多 种类型的对象并获得不同的结果。

• 第三节：识别对象属性

1. 【简答题】如何保持对象属性的简单性？

从概念建模的角度看，属性越简单越好，要保持属性的简单性，应该做到以下4个方面：

(1)仅定义与系统责任和系统目标有关的属性。

(2)使用简单数据类型来定义属性。

(3)一般不使用可导出的属性。

(4)分析阶段不为对象关联而定义属性。在确立关联后，在设计阶段通 过关联属性来实现。

**************************第9章 系统设计概述 *************************************************

• 第一节：系统设计的任务要求

1. 【简答题】低劣设计带来的问题。（2020.10）

僵化性，脆弱性，固化性，粘滞性，不必要的复杂性，不必要的重复性，晦涩性。

• 第二节：系统设计的内容（重点）

1. 【名词解释题】总体设计

总体设计也称概要设计，任务是设计出系统 的主要框架结构，即组成物理系统的主要成分及其关系。

1. 【简答题】信息系统总体设计的内容包括哪些方面？

总体设计包括3方面的内容：

① 系统体系结构的设计：设计系统硬件和软件最高层的解决方案，是对系统划分和组成成分的抽象规定。（软件架构）

② 系统结构的设计：是指系统具体组成元素及其关系的设计。（子过程、类等）

③ 系统对外接口和服务的设计。（提供接口提供对外服务，调用 外部系统接口）

第10章 系统总体设计（重）****************

• 第一节：软件架构的设计

1. 【名词解析题】软件架构。

软件框架是对整个或部分系统可重用的设计和 实现，软件框架就是一个半成品软件平台。

1. 【名词解析题】MVC架构模式

MVC架构模式，实现业务逻辑、数据和表示的代码分离。

1. 模型（Model）：代表数据，使用对象及其属性实现 ；
2. 控制器（Controller）：模型与视图的联系纽带；
3. 视图（View）：是模型的外在表现形式。

• 第二节：高层结构设计

1. 【名词解释题】子系统 （19.4）

按照业务功能或管理职能组织包，并对这样的包进行彻底封装实现后，产生的具有特点功能的构件。

1. 【名词解释题】构件 （19.10）（18.4）

构件是系统中实际存在的可更换部分，它实现特定的功能，符合一套接口标准并实现一组接口。

• 第三节：结构化设计方法 （重点）

1. 【名词解释题】耦合 （19.4）

耦合指的是模块之间连接的紧密程度，模块间的耦合程度对系统的可维护性、可靠性有强烈影响。

1. 【名词解释题】模块的时间内聚 （17.4）

时间内聚是指与时间有关的联系，即将在有限时间单元内处理的成分组合为同一模块内。

1. 【名词解释题】数据耦合（20.10）

数据耦合是指若两个模块间传递的信息只作数据用，即一个模块提供的输出数据作为另一个模块的输入数据。

1. 【名词解释题】包（18.1）

复杂的系统基本组成部件成千上万，为了方便管理，通常会对鼻尖进行分组构成更大的部件。包就是这样一种分组机制。

1. 【名词解释题】模块的逻辑内聚（16.4）（15.1）

将几个逻辑上相似的功能放在一个模块中，模块内联系就是逻辑内聚。

1. 【名词解释题】模块的功能内聚（16.1）

一个模块包括并且仅包括为完成一个具体任务所需的所有成分，则这个模块是功能内聚。

1. 【简答题】影响模块间耦合程度的因素。（18.1）

(1)联系方式——模块间通过什么方式联系;

(2)来往信息的作用——模块间来往信息作什么用

(3)数量——模块间来往信息的多少。

• 第六节：设计原则

1. 【简答题】简述单一职责原则。（18.4）

对一个类而言，应该仅有一个引起它变化的原因，即内聚性原则。（2分）

内聚性是一个模板的组成元素之间功能相关性（2分），即一个模板的所有组成元素应该为一个原因而联系在一起。（2分）

单一职责原则（SRP）将内聚性的含义引申到类和类的职责中。（2分）

第11章 系统详细设计（重）*******************

• 第一节：输出设计

1. 【简答题】简述输出设计的内容。

（1）确定输出内容 （2）选择输出设备与介质 （3）确定输出格式

• 第二节：输入设计

1. 【简答题】简述输入设计的原则。（20.10）（20.8）（18.4）

（1）最小量原则 （2）简单性原则 （3）早检验原则 （4）少转换原则

1. 【简答题】输入设备的选用应考虑的因素。（15.1）

（1）输入的数据量与频度

（2）数据得到来源、形式、收集环境

（3）输入类型、格式的灵活程度

（4）输入速度和准确性要求

（5）输入数据的校验方法、纠正错误的难易程度。

• 第三节：人机对话设计

1. 【简答题】简述人机对话设计的原则。 （19.10）（16.1）

① 交互过程要清楚、简单，用词符合用户习惯。

② 考虑不同教育背景和操作水平的用户，便于维护和修改。

③ 提供积极的有价值的反馈，错误提示要有建设性。

④ 关键操作要有强调和警告。

• 第六节：代码设计 (重点)

1. 【简答题】简述代码的功能。（16.1）

① 鉴别； ② 分类 ；③ 排序；④ 专用含义。

1. 【简答题】简述代码设计的原则。（19.4）（17.4）

① 唯一性 ② 合理性 ③ 可扩充性 ④ 简单性 ⑤ 适用性 ⑥ 规范性 ⑦ 系统性

• 第七节：计算机系统的选择

1. 【简答题】 在系统设计中，选择计算机系统的依据是什么？（17.1）（16.4）（15.1）

2. 功能要求 2. 容量要求 3. 性能要求 4. 外部设备配置要求 5. 通讯和网络要求 6. 市场和国情考虑 7. 经济、技术条件等方面的限制。

************************************第12章 系统实施 *****************************************************

• 第一节：系统实施阶段的任务

1. 【简答题】简述系统实施阶段的主要任务。（19.10）（16.4）

系统实施阶段的任务是实现系统设计阶段提出的物理模型，按实施方案完成一个可以实际运行的信息系统，交互用户使用。（2分）

主要包括以下几个方面的任务： 1.硬件准备，包括计算机主机，输入输出设备，存储设备，辅助设备等

2.软件准备，系统软件、数据库管理软件以及其他一些应用程序。 （1分）

3.人员培训 ，用户的培训，用户包括主管人员和业务人员。（1分）

4.数据准备，数据的收集、整理、录入。（1分）

• 第二节：制定实现策略

1. 【简答题】系统版本划分时的注意事项。（20.10）

（1）总原则是先实现控制部分，后实现执行部分；

（2）根据设计情况确定每个版本实现多少模块，实现哪些模块；

（3）复杂模块在几个版本中实现；

（4）兼顾功能模块和数据库的实现；

（5）兼顾软硬件和人员培训方面的情况。

• 第三节：编程方法

1. 【简答题】简述好程序应该具备的条件。（19.4）（16.4）

1）能够工作（2）调试代价低（3）易于维护（4）易于修改（5）设计不复杂（6）效率高。

• 第四节：系统测试 （重点）

1. 【简答题】系统测试的基本原则。（17.4）

1.测试用例应包括输入数据和预期的输出结果；

   2.不仅要用合理的输入数据作为测试用例，还要选不合理的输入数据作为测试用例；

   3.既要检查程序是否完成了它应做的工作，还要检查它是否做了它不应该做的事情。

   4.测试用例应该长时间保留，知道这个程序被废弃。

1. 【名词解释题】黑箱测试 （17.1）（15.1）

黑箱测试：根据一个软件部件由外部界面所能观察到的功能效果，测 试它是否与其他部件正确地沟通，一般指输入正确时，看是否有正确的输出。

1. 【名词解释题】白箱测试。

根据一个软件部件的内部控制结构,测试是否依据设计正确地执行。

1. 【名词解释题】验收测试 （17.4）

验收测试检验系统说明书的各项功能与性能是否实现，是否满足要求， 也称为确认测试。

1. 【名词解释题】模块测试 （16.4）

模块测试是对一个模块进行测试，根据模块的功能说明，检验模块是否 有错误。这种测试在各模块编程后进行。

1. 【名词解释题】语句覆盖（2020.10）

语句覆盖就是设计若干个测试用例，运行被测程序，使得每一可执行语句至少执行一次。

1. 【名词解释题】系统测试（16.1）

是对整个系统的测试,将硬件、软件、操作人员看做一个整体，检验它是否有不符合系统说明书的地方。

• 第五节：系统的交付使用

1. 【综合题】系统转换的方式和各自特点。（2020.8）

直接转换方式：直接由新系统替换原先的老系统，优点转换简单，费用少。缺点：新系统没有正式工作过会出现问题，风险过大。

   试运行方式：类似于新老系统平行运行。优点：风险较小可平稳过渡。 缺点：新老系统同一个数据或流程需要走一次。

 逐步转换方式：用新系统一部分功能替换老系统一部分功能，直至新系统完全替换老系统。 优点： 避免直接替换的危险性，费用较小。 缺点： 新老系统接口不统一时，容易产生数据等其他错误。

1. 【综合题】系统转换有哪些方式?这些方式各有什么优缺点? ==系统转换的主要方式及其特点（14.4）

1、直接转换，老系统停止运行，新系统立即开始运行。 特点：这种切换方式简单，用户没有重复劳动，最省费用，但风险高， 结果无比较性。

2、并行切换，经过这段时间考验，以后新系统代替旧系统。特点：风险小，有安全感，可以将结果进行对 照；重复劳动，费用高。

3、逐步转换：该切换方式是前两种切换方式的结合。在新系统正式全部运行前，一部分一部分代替老系统。 特点：低风险，比并行节省费用，可以积累经验，能循序渐进。比较适用于大型信息系统的转换，可以保持平稳、可靠转换，管理上也比较可行。

*************************第13章 系统维护与管理 *********************************************

• 第一节：系统维护 （重点）

1. 【简答题】简述系统维护的主要工作（17.4）。==系统维护包含的内容。（19.10）

① 程序的维护：在系统维护阶段会有一部分程序需要改动。 （2分）

② 数据文件的维护：业务发生了变化，从而需要建立新文件或者对现有文件的结构进行修改。（2分）。

③ 代码的维护：对代码进行改造，制定新的代码或修改旧的代码体系。 （1分）

④ 机器、设备的维护：包括机器、设备的日常维护和管理。（1分）。

• 第二节：系统的可靠性与安全性

1. 【名词解释题】系统的可靠性 （16.4）

系统的可靠性：指在满足一定条件的应用环境中能够正常工作的能力。

1. 【名词解释题】系统的安全性（17.4）

系统的安全性：是指为了保护系统硬件、软件和数据不致受到偶然的 或蓄意的修改、破坏和泄露，而采取的技术和管理措施。

1. 【名词解释题】完善性维护（15.1）

为了改善系统功能或应，用户需要而增新的功能的维护工作。

1. 【简答题】什么是系统的安全性？影响系统安全性的因素有哪些？ （20.8）（17.1）（16.1）

系统的安全性：是指为了保护系统硬件、软件和数据不致受到偶然的 或蓄意的修改、破坏和泄露，而采取的技术和管理措施。

影响因素：自然和不可抗拒因素、硬件和物理因素、软件因素、数据因素、人为和管理因素。

1. 【简答题】系统可靠性技术的主要类型。（18.1）

(1)设备冗余技术

(2)负荷分布技术

(3)系统重新组合技术

(4)数据冗余校验技术

(5)系统数据保护与恢复技术。

(6)系统动态检测、诊断和自动校正软件。

• 第三节：系统监理与审计

1. 【简答题】简述信息系统审计的基本方法。

① 调查表法② 间接审计③ 直接审计④ 应用程序的审计审查。

1. 【名词解释题】系统监理

   防止系统出现差错的一系列措施。5类 外部监理、管理监理、操作监理、说明性文件监理、安全性监理。

2. 【名词解释题】系统审计。（16.1）

系统审计——发现和纠正系统出错或失窃的措施。

• 第四节：系统评价

1. 【简答题】简述系统评价的范围。（19.4）

(1)系统运行的一般情况：系统功能是否达到设计要求；用户付出的资源是否控制在预定界限内，资源的利用率是否达到要求；用户对系统工作情况的满意程度。

   (2)系统的使用效果：用户对所提供的信息的满意程度；提供信息的及时性；提供信息的准确性

   (3)系统的性能：计算机资源的利用情况；系统可靠性；系统可扩充性

   (4)系统的经济效益：系统费用投入、系统收益、投资效益

1. 【简答题】对系统设计的评价包括哪些方面？（18.1）

（1）信息系统的功能（2）系统的效率（3）系统的可靠性（4）系统的工作质量（5）系统的可变更性

（6）系统的经济性

第14章 信息系统工程新进展*****************

• 第一节：云计算

1. 【简答题】云计算的交付模式有哪些？

① 基础设施即服务(IaaS) 提供商以租用形式向用户提供虚拟资源

② 软件即服务(SaaS) 用户通过浏览器使用Internet上的软件服务 用户不必购买软件，多租赁方式

③ 平台即服务(PaaS) 把开发、部署环境作为服务提供给用户 用户可以在环境上开发和部署应用软件。

1. 【名词解释题】云计算 （17.1）（15.1）

云计算提供商将大量用网络连接的计算资源进行统一管理和调度，构成一个计算资源池，向用户提供按需服务。