构建商业化思维，实现组织商业价值——商业分析学习笔记（1）

自从中国政府提出“互联网+”行动计划，很多行业和领域都经历了不同程度的变化。商业模式的创新，商业需求的变化、商业机会或者商业问题的呈现、也使得解决方案变得越来越多样化。而这一切都促使传统以关注执行为核心的项目管理向以商业价值为核心的全生命周期项目管理进行转变。

商业分析与项目管理有着密切的联系，一旦某个商业分析的结果被组织授权立项，那么它就变成了我们所熟知的项目管理。因此，组织的商业模式是重要的商业环境因素之一，它往往直接决定了项目模式，而项目模式的选择是与商业需求有紧密关联的。商业需求是商业分析中关于商业环境、商业目标、相关方需求等多方面评估后得出的，因此项目模式反过来又可以论证商业模式的合理性。

在常见的项目管理中，大多时候我们更注重执行的过程，而忽略了项目执行前期的商业需求分析和后期的项目复盘分析，因此在项目完成之后并未达到预期的回报，有的甚至为后续的运维服务带来沉重的历史包袱。

在商业环境多变的今天，简单的进行项目成果的交付已经不能满足市场的需求。为了能够更好地服务客户，提升项目价值，需要花费更多的时间来关注需求的变化以及变化的趋势，关注项目的全生命周期管理，而商业分析关注的正是项目的全生命周期管理。

商业分析是优化组织投资的原点。优化组织投资实际上是一条有机的价值链，包含：投资论证、优选投资组建、投资风险控制、投资收益集成，最终产生企业的竞争优势，而商业分析是这条价值链的起点。

投资论证是通过商业分析完成的，而商业分析是通过关注项目对组织的投资战略价值，以及为什么需要这个项目的商业背景，从而定义出达成组织商业目标的商业需求，进而导出能够满足商业需求的解决方案。

优选投资组件和投资风控是通过项目组合管理来完成的。通常情况下，企业会优先进行组织战略分析，得出能够满足组织战略发展的最优化投资组件列表。其次，通过对投资组件的整体风险分析和控制，制定出与组织战略最匹配和组织收益最大化的投资组合。

投资收益集成则是通过项目集管理完成的。项目集管理承接于项目组合的战略要求，将多个有共同收益目标的项目进行关联，着重管理组件相互依赖关系和跨组件的风险，从而产生1+1>2的协同作用。

通过投资论证、优选投资组件、投资风险控制、投资收益集成，到具体项目管理的收益实现，组织可以达成资源的最优化配置，形成自身关键能力要素，构建组织独特的比较优势，形成差异化的竞争。因此我们说，商业分析实际上是组织投资优化的起点。

商业模式与商业分析必将一体化。商业模式，在本质上讲是利益相关者的交易结构，包括交易价值、交易风险和交易成本。根据著名经济学家科斯的“交易成本”理论，企业是市场交易成本减小的产物，而项目实际上是企业交易成本进一步减少的产物。通过商业分析与项目管理的密切结合，可以预见，不久的将来项目将会是产生商业价值最常见的组织单位。

那么，什么是商业分析?

PMI（Project Management Institute）在《商业分析实践指南》中指出：

商业分析是知识、技能、工具和技术的应用，其目的是：

• 确定问题和识别商业需要
• 识别并建议可行的解决方案来满足这些需要
• 启发、记录和管理干系人需求以满足商业和项目目标
• 促进项目集或项目的产品、服务或最终结果的成功实现

简单的讲，商业分析是识别商业需要，推荐相关解决方案，并启发、记录和管理需求的一系列活动的集合。

为什么商业分析被越来越多的人重视？

根据PMI's Pulse of the Profession In-Depth Report:Requirements Management: A Core Competency for Project and Program Success, 有47%的失败项目由于需求管理不善而无法达成最初目标。在2017年的Pulse Report:Success Rates Rise-Transforming the High Cost of Low Performance中，对于39%的失败项目，人们发现不准确的需求收集是项目失败的主要原因。研究还确认，当组织不接受商业分析，忽视建立有效过程来执行商业分析的重要性时，将会直接影响其高效执行项目的能力。商业分析实践成熟度高的组织在实施战略方面的成功率超过55%，并且更有可能从项目集和项目的投资中获得预期的价值。从以上的数据中我们不难看出商业分析的价值，通过有效的商业分析，能够帮助组织：

• 在战略上利用商业分析以确保将投资分配给最高价值的项目
• 投入足够资金，使产品团队拥有需要的资源来正确识别和解决恰当的问题
• 交付可测量的商业价值和满足相关方期望的解决方案

商业分析实践成熟度高的组织认为，商业分析对组织的成功具有明显的影响，并能提升竞争优势。研究证明，相较于同行组织而言，有相当大比例的成熟度高的组织在以下方面的排名处于平均水平之上：

• 实现战略的能力
• 组织敏捷度
• 项目管理
• 整体财务绩效

通过进行有效的商业分析活动，我们希望达成以下目标：

• 满足商业需要
• 管理风险并减少返工
• 降低产品缺陷的影响
• 保证相关方满意度

随着全球环境的日益复杂，越来越多的组织对需求活动采取了更加积极主动的态度，通过减少浪费和交付提供商业价值的项目，提高组织自身的竞争优势。构建商业化思维，实现组织及项目的商业化价值，是我们共同奋斗的目标。

【相关参考】

    《PMI商业分析指南》

    《PMI商业分析实践指南》

    《PMI-PBA认证与商业分析实战精析》