AI智能客服项目拆解(1) 产品大纲
AI智能客服是一种基于人工智能技术的客户服务解决方案，旨在提高客户满意度和优化企业运营。利用人工智能和自然语言处理技术，为企业提供高效、便捷的客户服务。与传统客服相比，智能客服具有**自动回复、快速响应、个性化推荐**等特点，能够显著**提高客户满意度**和**降低企业成本**。智能客服的实现依赖于
【LLMOps】如何借助AI实现智能客服
在讨论人工智能如何胜任智能客服的角色时，我们可以将智能客服需要掌握和反馈给客户的知识划分为两大类：静态知识和动态知识。对于静态知识，AI能够告诉客户答案。对于动态知识，AI能够分析客户意图，决策出需要调用哪个工具，获取动态数据，然后告诉客户答案。静态知识问答用到了AI能够像人一样去说话的能力；而动态
