行业发展历程简介
1960-1980年是潮文化的萌芽期。它最初兴起于美国的嬉皮文化，滑板、冲浪、街头篮球等运动受到青少年的追捧。
1980-2000年是潮文化的黄金发展期。日本创新设计师将日本流行趋势和欧美街头元素融合，将日本潮牌推向了国际。
2000-2010年是潮文化的全球化时期。2002年有着中国“潮流鼻祖”美誉的I.T集团，于上海成立。正式进入了国内大众视野。像Supreme、Champion等最近因为明星频繁穿出街而炙手可热的潮牌，潮牌逐渐被更多人接受。
2010年至今，潮文化进一步大众化。随着经济发展，消费升级，全球潮牌圈开始走向日常生活化，不再拘泥街头文化，融入现代精神，具有了新的文化内涵，同时爆发出更大的活力和商业价值。
市场分析
潮牌市场背景分析
潮流文化影响力提升，释放巨大商业价值
随着90后、95后和00后成为大众娱乐和消费的中流砥柱，潮流文化逐渐从亚文化成为一种主流文化。 从Instaqram2017年用户图片分析来看，近31%的用户把潮牌作为分享照片的主要或相关元素，可见潮流文化影响力不断渗透，催生潮流市场的崛起与爆发。
路透社数据显示2015年至2017年，全球潮流产品的市场规模持续快速增长，2017年对比2015年，潮流商品的全球销售额实现了翻倍增长（2017年为2000亿美金，2015年为900亿美金）整体市场规模保持较高增长且幅度逐年提升。
数据来源: 尼尔森咨询 数据来源：阿里数据
潮流市场增速远高于非潮牌，潮流人群消费热情愈来愈高
尼尔森数据显示，2017年潮流品牌市场增速达62%，非潮牌增速为17%，潮牌市场增速是非潮牌的3.7倍，
值得关注的是:2015-2018年，消费者对潮流品牌的认知度在提升，2018年Q2搜索热度是2015Q1的4倍多，交易规模也在不断扩大，Q4大促购买热情尤为高涨.
由小见大，细分运动鞋服市场分析，网购潮牌成为主流渠道
艾媒数据中心显示，消费者获取运动鞋服信息的渠道主要集中在线上，其中，47.7%消费者会选择在品牌官网获取信息，39.4%消费者表示会在社交平台获取信息。
购买渠道方面，线下实体店和综合电商平台是最受欢迎的两种购买方式。随着互联网线上购物的普及化，网购潮牌鞋服逐步成为主流渠道。
宏观上看，目前潮流品牌消费市场潜力巨大；大量用户选择网购潮牌，随之而来不可避免地就是商品真假问题，此时对于nice而言，通过潮牌鉴定模块结合原有社区交互属性入局潮牌市场，必然促进项目整体快速发展。
**潮流电商行业分析PEST分析 **
政治环境（政策利好电商发展）
- 2013年，政府出台了很多措施通过降低电子商务企业的创业成本和运营成本，来鼓励电子商务的发展，电子商务管理政策趋于完善，并且行业得到了国家和地方政府的重视。
- 电子商务是“十一五”规划的重要组成部分，这进一步明确了，电子商务产业的地位，明确了我国发展电子商务的目标；同时也提升了电商行业服务体系，因此涌现出了一大批电商行业的创业者。
- 十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《电子商务法》，自2019年1月1日起施行。《电子商务法》的颁布将有效促进中国电子商务的健康发展。
经济环境（消费升级，越来越多的用户认可潮流文化）
- 在消费升级的大背景下，消费者的消费观已经由物质层面转向为精神层面，从当初的“穿的暖”变为现在的“穿的好”，年轻的新兴消费者也更为注重品牌的价值，更为青睐产品本身的文化。
- 潮流市场文化的追捧热度持续增长，根据尼尔森全球潮牌大数据报告可知，中国 2017年潮牌的消费增速达到 62%，是非潮牌的3.7倍。
- 贝恩咨询也曾预测，2017年中国年轻人的服装市场规模将超过5000亿美元，而潮牌会占到330亿到350亿美元左右。
社会环境（潮流个性节目爆火让潮流文化进入大众视野）
- 随着信息技术的发展，NBA与中国的联系更加紧密，以及腾讯视频对于nba版权的引入，篮球运动逐渐在大众中风摩，篮球巨星们在缔造自己的传奇同时也带火了球鞋装备，越来越多的球迷追捧球鞋、传颂球鞋背后的故事，球鞋文化与嘻哈元素的有机结合便受到了许多人的追捧。
- 中国新说唱、这就是街舞等彰显潮流个性节目的爆红，各大IP顶流明星的效益传播（余文乐、陈冠希等）进一步将潮流文化带入到大众的视野中来。
技术环境（支付技术、网络技术的提升使得用户更青睐网上购物）
- 随着互联网支付的兴起，网银、第三方支付、移动支付这三种支付技术的越加成熟，让用户在网上购物，支付方式越来越轻松，用户也更加青睐于网上购物，由此电商行业才得以繁衍至今。
市场机会
虽然潮牌竞争赛道愈发激烈，但目前还存在诸多问题。如二手交易监管力度松弛，潮牌商品鉴定不够专业，价格透明度低等。消费者更注重潮牌商品的价格与是否正品。后进场产品任然后机会实现盈利甚至是对巨头的弯道超车。
潮牌交易市场规模不断增大，用户体量上升，但市场目前对于潮牌定价较高，导致大量有潮牌购买需求的用户没有消费能力，且这部分用户占比较多。为满足用户需求，可着重打造价格差异，推出大量中低价潮牌迅速占领低端用户，以量取胜。
在潮牌鉴定领域目前没有明确鉴定监管要求，导致二手潮牌市场交易混乱，后进场产品可着重打造高标准的鉴定策略，迅速获得用户信任，积累客户口碑，达到产品自传播效应，迅速占领市场。
总结
- 随着经济和社会的发展，潮流文化逐渐兴起，潮流品牌作为后起之秀，在未来相当长一段时间内，其消费占比规模将持续增长，增速也愈快，千亿级别的市场发展空间较大。
- 从细分领域内运动鞋服类用户购买渠道和信息获取来源的数据可以看出，在潮流消费市场上，内容社交+垂直电商这种模式还有很大的发展空间，从该方向切入市场具有一定的可行性。
- 潮牌市场目前交易平台众多，竞争激烈，但市场份额体量巨大，且长期发展趋势良好，机会点多，仍然可以进入赛道充分竞争。
潮牌-小众
对比维度：大众与小众
用户分析
目标用户（考虑潜在用户（拉新）——Z时代用户）
（1）普通用户：篮球爱好者，对球鞋的需求大，对潮牌有一定的关注度，但是不具有较高的消费水平；平常并不喜欢逛街，想要在网络上购买篮球鞋，比较关注篮球鞋是否为正品，性价比如何。
（2）潮流元老-核心用户：潮牌服饰，潮玩爱好收藏者，对aj等球鞋文化商品具有较高的关注度，尤其是限量产品，具有较高的消费水平，不在乎商品的性价比；由于代购运输时间较长，普通线下买手店货量不充足；希望能够有购买限量正品潮牌商品的线上交易平台。
（3）潮流球鞋卖家：专业买手，通过球鞋理财，有专业的渠道大量囤鞋，在线下或者淘宝开有店铺，由于假货盛行，线上店铺不被大众消费者信任且被抢占了部分消费者；希望有一家正规大型的二级交易平台能够交易球鞋。
（4）潮牌服饰穿搭博主：想要在一家专业做潮牌交易的平台做博主，直接锁定目标客户群，获得更多的忠实粉丝，实现变现。
全国范围内nice使用人群年龄占比 全国范围内nice使用人群性别占比
·结合以上图片信息可以得知，当前nice APP 在全国范围内主要面对的群体分布在25-34岁的用户居多，其次则为19-24岁的用户，由此可见该APP面向的用户群体相对年轻化。
·其中女性用户的占比高于男性用户，女性用户更感性一些，对新事物好奇心更高一些，对圈外美好事物更敏感一些，并且也更愿于记录分享生活。
·还有一部分是潮牌官方、明星、网红、等各路达人，他们是PGC的生产主力。
目标用户需求痛点
（1）普通用户：
- 线上假货过多，线下商店折扣力度低，样式局限。
- 缺少球鞋发布的资讯。
（2）核心用户：
- 限量版球鞋难以抢购到，缺少线上线下购买渠道。
- 海淘运输时间过长。
- 线上线下直接交易容易被骗。
（3）卖家：
- 线下店铺租金成本高。
- 没有专业的线上销售渠道，用户不信任。
（4）博主：
- 主流直播平台的用户范围广，难以准确获取目标。
目标用户群体的特征、使用场景
（1）普通用户
基本属性：坤坤，男，22岁，二线城市。
用户行为：坤坤平时喜欢看NBA，家境一般，爱好勒布朗等球星和球鞋购买。
用户特征：在校大学生。
用户场景：坤坤特别喜欢打篮球，练习了两年半，也喜欢很多的NBA球星。一次，在观看NBA直播时看到勒布朗詹姆斯穿着的一双詹姆斯十五代篮球鞋非常的亮眼，在网络上查询完价格后，便决定攒钱购买。
当他攒够钱去线下实体店购买时，发现店里并没有他中意的那款球鞋，在淘宝搜索到同款后发现不少店铺都有消费者评论是假鞋；在室友的引荐下，下载了nice，球鞋所有的配色也都齐全；购买体验后，包装也非常结实，体验良好，之后坤坤成为了nice的忠实客户。
（2）潮流元老-核心用户
基本属性：小明，男，36，一线城市。
用户行为：热衷于潮牌、air jordan，愿意花高价购买限量球鞋、潮服和奢侈品包包。
用户特征：一家一线城市的高级软件工程师，乔丹的忠实粉丝。
用户场景：小明从小生活在优渥的家庭环境中，从小接触篮球，是乔丹的忠实粉丝，经常会通过海淘或者寻找国外朋友代购乔丹的限量球鞋；但由于海外运输的时间较长，且部分鞋型难以搜寻到。
偶然一次在上班休息时间与年轻的后辈同事闲聊时了解到了nice APP，下载后发现不少买不到的鞋款都能在nice上搜索到；尽管价格上高出海淘价格，但nice有正品鉴定功能且能在一周内收到球鞋，此后，小明成为了nice的忠实粉丝，经常在平台上购买球鞋、服装和包包。
（3）潮流球鞋卖家
基本属性：小马，男，36，一线城市。
用户行为：热衷于球鞋市场，是一名资深的球鞋收藏者，曾开办过自己的球鞋倒卖店，想要在互联网上售卖球鞋。
用户特征：球鞋商家。
用户场景：由于疫情影响，实体经济受到了一定的冲击，位于一线城市的小马在开办球鞋买手店时不仅需要支付高额的房租成本，而且还面临着客户群缩小的困境；于是打算辗转到互联网市场，权衡再三，决定在nice APP上售卖球鞋，nice具有鉴定服务，能够在一定程度上打消消费者的怀疑态度。
（4）穿搭博主
基本属性：小王，女，30，二线城市。
用户行为：想分享自己的日常穿搭。
用户特征：城市白领，热衷潮牌和奢侈品包包。
用户场景: 小王是一名职业女性，副业是一名穿搭博主，在闺蜜小张的介绍下，了解了nice这一款集合了潮流生活社区的二级潮牌交易平台；在平台上发布了自己的穿搭技巧后获取了大量粉丝。并逐渐成为了一名nice的博主，以此作为自己新的副业。
竞品分析
竞品选择
竞品分析的目的
- 基于数据了解目前主流潮品交易平台情况，在不改变当前产品初衷的前提下更好借鉴竞品策略及模式做出进一步优化调整。
- 重点分析三款产品核心功能异同，深挖其业务逻辑，为当前产品提供更多优化方向
- 打造强劲业务逻辑，设计高标准用户体验，丰富核心产品功，与目前市场巨头做差异化产品设计，以此解决用户在不同场景的痛点。
- 对比竞品当前运营推广及盈利方式，深层次了解行业头部公司运营策略，进一步提升当前产品竞争力
竞品产品定位
产品名称
得物
识货
Nice
应用开发商
上海识装信息科技有限公司
上海识致信息科技有限责任公司
北京极赞科技有限公司
注册资本
100万人民币
100万人民币
110万人民币
融资背景
A轮未披露
A轮未披露
D轮数千万美元
应用分类
体育
购物
体育
产品主标题/slogan
得物-有毒的运动×潮流×好物
识货-运动潮流的好物和好价
nice-潮流玩艺
产品定位&介绍
得物App是集潮流装备、潮流商品鉴别、潮流生活社区于一体的新一代潮流网购社区。 -鉴别服务开创者- 得物App在传统电商模式的基础上添加“鉴别服务”，实现“先鉴别，后发货”的购物流程。
识货App，是倍受年轻人喜爱的购买平台， 在这里可以获得购买渠道的专业推荐； 潮鞋、服饰、数码、美妆等品牌商品收录； 由识货专业鉴别平台为您选购保驾护航。
喜欢潮流商品？来nice app就对了。 nice app——年轻人都在使用的潮品转卖平台。支持球鞋，潮牌，美妆，酒等深受年轻人喜爱的潮流商品，并提供专业的鉴别及查验服务对买家卖家进行保障。
竞品排名对比
根据禅大师及360指数的数据显示，得物的搜索热度最为靠前，识货次之，nice第三。得物在各大数据平台显示均稳居第一，昨日下载量数据截取与2022/12/4.昨日下载量达89079.识货昨日下载量为33275，nice下载量为18616. 其中nice转型较晚，相比于其他两个平台依然明显存在劣势。初步推断与用户留存以及推广策略有关，以下将以APP产品功能结构，核心功能对比及营销推广策略进行解析。
竞品功能结构对比
三个竞品的功能结构图如下：
交易功能对比（从大流程进入-再讲细节）
界面交互
nice
nice的商品主页为商品图，下方可以选择“我有”和“想要”，并展示了相应用户，意在打造社区互动。下拉后页面顶部出现导航栏，包括买卖、参数、二手、照片、讨论、更多。页面在最上端时，导航栏不出现，保证页面的干净简单，不影响商品的展示，点击导航内容后，页面可迅速滑到指定内容区块。最下方是出售、购买、求购入口，选择黑色黄色重点突出，效果醒目。
买卖部分展示了成交均价、发售价、7天同比、商品溢价，以及买卖详情（成交记录、当前求购、当前出售），可为卖家和买家提供价格参考。
除了常规的评论区、照片展示、参数详情等，还设置了二手、瑕疵出售模块，方便二手买家卖家有针对性地进行交易。
得物
相较nice，得物的页面提供了更多功能，视觉上也相应更为纷杂。页面最上方设置了搜索框、收藏夹、足迹、出售、分享，商品图右侧有直播入口以及定制、刻字的个性化服务，下方是不同规格型号的商品缩略图以及最近购买记录。下滑出现顶部导航条，包括商品、穿搭、详情、尺码、推荐，与nice相比少了二手、讨论模块，穿搭部分占版面更大。最下方是收藏、我有、客服、求购、立即购买。
对比之下，nice更加侧重交易功能本身，提供价格参考和交易记录，其他模块详略得当，页面较为清爽；而得物提供了特色服务、图片种草、品牌介绍等，可作为APP后续迭代的功能参考。
识货
识货的商品页类似于简洁版的得物，去掉了顶部的搜索、侧边的直播、定制等入口，也没有提供求购和出售的功能。值得一提的是在商品页展示了商品的价格走势图，可作为顾客购买时的价位参考。
购买
上图从左到右分别是nice、得物、识货的购买任务流程图。对比三款APP的购买流程，可以看出nice和得物的操作比较相似，都可以进行直接下单购买和求购，nice额外提供了仓库寄存的功能，方便用户后期直接从nice仓库进行转卖。识货APP则仅提供了全网比价的功能，需要跳转第三方APP进行购买。
nice
1、购买
在nice的商品页点击“购买”，进入如上页面。Nice为用户提供了全新、预售、二手3种类型的购买，选择型号的同时展示价格。用户可通过常规邮寄收货，也可使用nice仓库的寄放服务。支付方式有支付宝、花呗、花呗分期、京东白条，对于资金不足需要分期付款的买家比较友好。整个过程页面简洁，没有多余操作。
2、求购
在商品页可以发起求购，包括现货、速达、预售三种模式，可以满足对价位和收货周期有不同需求的买家。填写求购价后，APP会给出建议价格供用户参考。定金的支付方式为支付宝付款。
3、其他功能
针对希望购买到溢价不严重的商品的用户，首页设置了二手、速达瑕疵、发售日历的入口。我的页面则提供了担保预售、打包买入口，用户可购买预售商品或参与竞拍。
得物
1、购买
在商品页点击“立即购买”后进入上方页面，布局和操作逻辑与nice相似，但未提供预售和二手商品的购买选项。订单页可选择给他人送礼、选取其他商品一起下单、加购商品，功能更多但页面也相对繁杂。支付方式有支付宝、微信支付、花呗、银行卡、花呗分期，也可以申请分期购，支持好友代付。
2、求购
和购买功能相同，求购页只支持全新现货的购买，未提供预售和二手商品的选项。除了建议价格外，得物设置了自动调价功能，适用于对商品需求较高、可以接受适当涨价的买家，免于手动修改的麻烦。保证金的支付方式包括支付宝和微信支付。
3、其他功能
在我的页面，设置了发售提醒和竞拍中心入口，但需要滑动到最右才能看到，增加了用户的访问成本。
识货
1、购买
识货没有提供C2C的购买功能，而是集合了各平台的商品信息，包括天猫、得物、淘宝、京东、闲置，将最低价或最快发货标记为识货优选，用户可跳转第三方自行选购。
2、其他功能
首页设置了团购入口，我的页面在功能中心设置了每日抢购、发售日历入口。
出售
上图从左到右分别是nice、得物、识货的出售任务流程图。Nice的出售与购买功能相似，都提供了全新、预售、二手选项，针对想要在最短时间买到商品的用户，卖家也可以选择速达模式。同样的，商品也可以先行寄存在nice仓库。对于想要立刻变现的卖家，可以选择现有求购完成交易。得物的出售逻辑与nice相似，除了常规商品的出售外，还可以选择闪电直发、立即变现。得物的闲置售卖通过95分二手交易平台进行。识货的出售功能相对简陋许多，仅可通过95分平台进行寄卖。
nice
通过商品页可以进入如上出售页面，包括现货、速达、预售、二手4种模式，可以选择自行发货，也可以寄存至nice仓库。对于希望立刻成交的卖家，可以选择立刻变现中的求购信息完成交易。此外nice还提供了打包卖服务，向平台提交10件以上商品的打包卖申请，匹配到合适的买家后进行交易。
通过首页的二手入口进入该分区，可以发布闲置信息，或一键转卖通过nice购买的商品，这样用户的操作成本降低，有利于促进nice平台内部买卖交易的进行。
得物
得物的出售页面通过商品页上方的出售按钮进入，可以选择普通发货、闪电直发、立即变现、闲置出售，操作逻辑和页面布局均与nice相似。
其中，得物的闲置出售在95分二手交易平台进行，可以选择平台寄卖、拍图售卖、闪电回收。
识货
识货的出售仅可通过95分二手交易平台进行，且只有平台寄卖模式可供选择。
总结
将nice、得物、识货3个APP的界面及功能对比总结如下：
功能及界面
**Nice **
得物
识货
界面
收藏
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成交记录
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价格参考
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评论
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讨论/提问
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参数
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推荐商品
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购买
全新
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预售
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二手
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求购
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发售提醒
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特色功能
打包买
速达瑕疵
nice仓库寄存
合并下单
闪电直发
拍卖
定制/刻字服务
直播秒杀
团购
每日抢购
出售
现货
√
√
×
立即变现
√
√
×
二手
√
√
√
特色功能
打包卖
一键转卖
nice仓库寄存
闪电直发
95分二手平台
95分二手平台
从交易功能的角度进行对比，nice的界面设计简洁清爽，重点放在购买和出售功能，操作逻辑简单明了，并且提供了nice仓库寄存、打包卖、打包买、一键转卖等功能，一切设计均为促进交易进行服务，适合作为应用0-1时期的参考。得物相较之下功能更多更全，通过定制刻字、惊喜送礼等特色功能吸引用户，但相应地牺牲了页面和操作的简约，可以作为应用后续迭代时的功能点参考。识货的页面设计接近得物，功能较少，更加侧重全网比价而不是交易本身，暂时不具有太多借鉴意义。
鉴定功能对比
得物、识货、nice三者对于鉴别服务的专业性和权威性并不相同，平台定位导致的售后保障也完全不同。下面将对三个竞品进行分析。
鉴定服务整体对比
三个产品关于鉴别服务的整体对比分析如下表：
得物
识货
Nice
平台交易流程
卖家发货——平台鉴别——买家收货
商家发货——买家收货
卖家发货——平台鉴别——买家收货
平台交易鉴别特点
每一件商品都经过平台鉴别
未经过平台鉴别
（但有商家严审、定期抽检）
每一件商品都经过平台鉴别
用户可申请
鉴别方式
实物鉴别
线上付费鉴别
讨论区免费求助
实物鉴别
线上付费鉴别
店铺查询
线上付费鉴别
累计鉴别数量（件）
320,056,034
184,489,261
8,220,000
鉴别服务团队
得物鉴别中心
中检集团“鉴定国家队”
得物鉴别中心
中检集团“鉴定国家队”
心心鉴别服务
get、知解
鉴别品类
球鞋、服装、奢侈品、美妆、手表、JK服饰、配饰、潮玩、运动户外、饰品
球鞋、服饰、美妆、箱包、手表、配饰
球鞋、潮服、配饰、美妆、盲盒
售后保障
7天无理由退货、
防伪四件套
实物复验、先行赔付、售后追踪、专属客服
无
三者的鉴别服务分析结构图如下：
鉴定服务水平
得物作为鉴定服务的开创者，平台本身就有专业鉴定的能力和水平，2022年11月不仅和中检集团这种“鉴定国家队”专业奢侈品鉴定平台成立国内首个消费品鉴别联合研究团队，同时企业也通过了BSI（英国标准协会）颁发的IOS9001:2015版质量管理体系认证；而且得物还有自己的获CNAS（中国合格评定国家认可委员会）认可的鉴别检测实验室，可以对商品进行光谱、内容成分等方面的实验室鉴别技术验证。鉴定专业性、权威性方面，得物最强。
除此之外，得物还首先将鉴定服务规模化运营，将分散、自发的鉴定者聚集起来，以平台背书的方式形成准入机制，并授予鉴定者“鉴别师”的资格，截止目前，鉴别师规模较为可观。
而同属虎扑旗下的识货，利用了得物已有的鉴定资源，“背靠大树好乘凉”，鉴定服务水平也算是有所保障。
但nice在鉴定服务水平上明显略逊一筹，早期甚至没有专门的鉴定服务，与其他鉴别类APP（get）合作，鉴定师规模也较小。识货的鉴定师规模人数达311人，而nice的线上专业鉴定师只有个位数，足见nice的鉴定服务水平还有待提高。
对于得物和nice这类转卖平台，商品的保真是用户的基本诉求。这方面如果没有把好关，平台就可能沦为假货流通的渠道，最终引发信任危机。从App store中用户对于得物和nice这两个直接竞品的评价可以看出，用户对得物的满意度，认可度高于nice。由于自身鉴定功能的支持，鉴定师信息高度透明，以及近乎变态的审核机制，得物在市场上极具公信力。但也由于变态的审核机制，卖家用户对得物怨言颇多。nice的问题则要严重的多，存在货品鉴定受质疑，商品质量不过关，客服效率低下，物流太慢的问题，nice平台的真实性和公正性受到广大用户的质疑。在潮牌交易市场中，服务好买家才能占有更大的市场份额，nice在这方面还有很长的路要走。
交易鉴定流程
得物有完善的卖家准入体系和首创“C2B2C“的电商模式，即先鉴定后发货，买家下单，卖家把货品发到品台鉴定为正品再物流配送给买家，确保平台上每一件商品都经过平台鉴别，可靠度相对较高。
nice和得物一样，每一笔订单都是先实物鉴别，后发货，都经过卖家发货——平台鉴别——买家收货的交易流程。 不过值得一提的是，在2020年nice尝试过球鞋商品直送业务，即卖家发货直邮给买家收货，不经由平台鉴别查验，结果可想而知，很多用户买到假货、现场翻车，新模式运行一段时间后于2020年7月31日被nice官方叫停下线，可见缺少平台鉴别的二手交易极易出现问题且无法满足用户对购买正品的需求。
但识货作为一个倾向于定位电商导购的平台，则不会对每一笔订单的商品都进行实物鉴定，通常都是商家直发给买家，这就导致买家对识货平台的货源保证不会足够信任的问题。这一问题识货也推出了一系列的解决方法，希望能提高自己平台产品的可信度，比如商家严审、定期检查、商品采样抽检实物鉴别。其中，商家严查的方式流程图如下：
识货定期检查时，不仅识货官方会查验合作店铺，还收录用户鉴别订单的结果，对商家售卖商品真伪进行进一步监测。
用户可申请鉴别服务方式
以下是三者为用户提供的鉴别服务页面图对比：
得到作为三者中鉴别服务的佼佼者，其为用户提供的鉴别服务方式也是最多的，不仅有其他APP有的实物鉴别、线上鉴别（专业鉴定师付费鉴别），还有其他两个APP没有的鉴别讨论区免费求助鉴别，讨论区免费鉴别答疑虽然在鉴别专业性上差了点，但是给不想花钱鉴定的用户提供了很大的便利，对于这些用户而言此功能非常实用，且发布的鉴定都有不低的回复率。得物赋予鉴定功能社交属性，让用户可以在讨论区与其他大神就商品问题发表各自看法，认识更多专业鉴定师，满足社交需求。得物在线上付费鉴别的同时还提供了一键将鉴别同时发布到讨论区的功能，发布到讨论区后，若用户的球鞋为正品，则能获得更多人的肯定，满足了用户的社交需求和被尊重生理需求。良好的鉴别讨论答疑社区氛围也提高了用户留存率。这种创新方式可谓一举多得。
而识货相对来说鉴别服务方式也较为完整，提供实物鉴别、线上鉴别和店铺查询。其中，实物鉴别也算是补足了无法对每件出售商品进行实物鉴别的遗憾，给有强烈正品验证需求的用户提供了缺失的有偿实物鉴别服务。识货还有一个比较特别的鉴定方法为店铺查询，识货会根据对店铺的查验、店铺服务等方面给出该店铺的评分，并给出该店铺商品经过鉴别的结果，供买家自己判断店铺的商品是否可靠。识货推出这一功能是因为其作为电商导购平台，用户在购买时需要对识货给出的购买渠道进行选择，难以抉择时就可以通过店铺查询来进行判断。
nice相对来说给用户提供的鉴别服务方式就较为单一了，只有线上鉴别，并不允许用户单独申请实物鉴别。
但应该看到的是，相对来说，大部分用户更偏向于性价比高、方便快捷、无需漫长物流等待的线上鉴别，这一点在得物和识货APP的交互设计上也有所体现，线上鉴别比使用率更低的实物鉴别醒目显眼得多，所以nice提供的线上鉴别服务对于大部分用户来说是够用的。
三者的线上鉴别中，只有得物是支持更换鉴定师的，识货是由系统按照排队人数来分配鉴定师，用户无法自行更换，得物的服务体验明显得物更胜一筹。nice的独特之处则在于背后的一整套智能派单系统。类似于打车软件，系统会根据在线鉴别师数量、主攻方向、鉴别帖数量、等待时长等多个维度，向鉴别师智能派单，以确保每一个鉴别贴都能快速匹配到最合适的鉴别师人选，从此告别“排队鉴别”。根据产品官方数据，识货的线上鉴别平均用时3小时，而nice平均鉴别时效只需要20分钟，大大提升了鉴别效率和速度。
鉴别服务入口、重视度对比
得物和识货的鉴别服务不仅入口都比较好找，而且都还在显眼位置对鉴别服务进行了标识，点击可查看鉴别服务说明页，鉴别服务在得物和识货的权重要比在nice的高，足见对鉴别服务的重视程度，也给用户一种在平台购买正品可信赖的感觉。nice的鉴别入口就深得多，只在首页小字和我的工具中进行了展示。不同APP的鉴别服务入口、醒目标识图如下：
得物：探索——鉴别服务、我的——工具——鉴别服务
识货：首页——专业鉴别；我的——功能中心——专业鉴别
nice：我——工具——鉴别服务
售后服务对比
得物的支持7天无理由退货服务、防伪四件套是其独有的优势，识货和nice都不支持，这无疑给用户吃了一颗定心丸，更加信赖得物平台的商品。而且卖家是否支持7天无理由退换货不仅可自行设置，还可以选择是卖家自行承担退货成本，还是支付“售后无忧”服务费，由平台承担退货成本。
识货也对商品进行了一定的售后保障，通过实物复验、先行赔付、售后追踪等形式，对本就不经过平台事务见别的商品也算是做出了一定的正品保障和承诺。
nice则和前两者完全不同，卖家发货后不支持取消订单或7天无理由退换货，基本相当于没有售后服务，原因在于nice平台作为一个闲置物品交易平台，其定位就是“电子商务平台经营者”，并非商品的销售者，不承担销售者责任。
盈利模式对比
盈利方式
得物
nice
识货
交易手续费
转账手续费、技术服务费、操作服务费（查验、鉴别、包装等）
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售后无忧服务费（非必须）
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消费者邮费补贴
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卖家保证金投资理财
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增值服务费
鉴别服务费
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洗护服务
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直播收入
直播打赏
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广告收益
广告收益
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流量变现
社区流量变现
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佣金分成
其他平台商家分成
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得到和nice作为国内潮牌二级交易平台类app，其盈利模式为C2B2C，卖方将产品寄送至第三方平台，平台鉴定后再转发给客户，中间产生的服务手续费用为产品的主要盈利收入操作服务费（查验费、包装费、鉴定费等） 、技术服务费、转账手续费、保证金等。由于nice转型较晚，用户量相对较少，且鉴定师少，省去部分员工开销，因此手续费相对于得物（毒）更少。根据官方规则数据显示，nice各种手续费基本明显都比得物手续费低很多。
得物另外还有消费者邮费补贴、售后无忧服务费，也是得物独特的7天无理由退货售后保障的所需费用。
识货作为电商导购平台，基本不通过交易手续费盈利，而是为用户收集更低价的商品渠道，对推荐的其他平台商家进行佣金分成，和广告收入一起，成为主要盈利收入来源。
得物和早年的nice都开放了直播功能，用户可以充值为主播刷礼物，平台获取分成。但目前nice中已找不到看直播的功能入口，想来是对盈利较少但维护耗费精力的业务进行了调整，只保留了用户直播收益提现的入口。
三者中，作为唯一拥有洗护服务的得物，自然也多了一条盈利的方式，这是其他两个平台所不具备的。
鉴别服务因为三个平台均有提供，所以均能从中实现小规模盈利。
最后值得一提的是流量变现，这三款APP都做了社交功能，通过社交实现用户留存，同时也能从中获利，实现变现的最终目的。其中，识货作为电商导购平台，还可以用社区为各电商平台和店铺引流，收取一定的分成。
运营及推广策略对比
得物的运营及推广策略
对得物按照AARRR模型，分析主要的运营活动及推广策略。
- 拉新（Acquisition）： 1. 付费渠道 1. 与抖音，快手等社交平台的KOL和视频博主推广潮鞋、发放福利、保正的口号不断挖掘新用户，提升平台的知名度和曝光度、扩大品牌的宣传范围。2. 实体运动的赞助。3. 长视频平台的广告投放。4. 公益活动，提升品牌口碑。2020年5月，得物App与井冈山团市共同发起的“井冈山青少年运动礼赞百年”的公益活动，从教育服务供给、就业帮扶、产业赋能等多个维度，践行社会责任，助力乡村振兴，从一系列的公益活动中得物无形的提升了品牌的知名度。5. 明星主理人入驻，推动明星潮流影响力破圈。得物吸引了陈伟霆、张艺兴、薛之谦、李晨、吴建豪、韩庚，沈梦辰等众多明星的入驻，他们都是得物社区的活跃用户，无形的给平台提升了知名度，粉丝经济的刺激下也会带动平台用户的增长。2. 免费渠道 1. 明星亲自穿搭上综艺，通过综艺吸睛带人气，吸引了用户的眼球为后续在平台发售做铺垫。2. 得物是潮流人士聚集地，并且平台用户大多数是Z世代用户，在他们独特的圈文化和一圈会友的带动下，得物在潮品这个垂直品类吸引了很多潮流用户之间的自传播。3. 潮品的客单价一般都是比较高的，特别是球鞋的单价一般在800-1500左右，用户在平台产生购买行为并且收到商品之后，会有一种优越感和分别心。凡勃伦效应认为，一件商品越贵，消费者越想买，越便宜越不想买。因为越贵的商品，越能显示自己的尊贵与品位，也越能让朋友和邻居嫉妒，所以他们会通过分享到微信朋友圈等平台去满足虚荣心，那么这样的行为也无意中帮品牌做了一次免费的传播。
- 促活（Activation）： 1. 得物的新用户转化最核心的运营手段是新人专区和新人优惠，通过不断的把优惠信息用户注册文案提醒、浏览页面专区凸显、弹窗提醒，消息提醒等等方式展现在用户面前去做到及时快速的转化。
- 新人有免费鉴定服务次数，促进用户完成平台的第一次消费，哪怕只是增值服务的消费，培养用户的消费习惯。
- 留存（Retention）： 1. 得物UGC社区建设、功能的升级，包括鉴别讨论区的搭建、争议曝光专区等社区内容，都是为了提升用户的留存率。2. 得物的创作者中心，通过利益鼓励用户在平台发布高质量的内容，得物的算法在流量的分配上不会仅仅倾斜给大V、KOL，所以当很多普通用户在平台发布的内容被关注到，那么就会有越多的用户积极的产出内容，那么用户粘性就会越高，优质内容就会吸引更多的新用户，用户越多，UGC越多，形成了一个闭环，很大程度上面提升了平台的留存。3. 种树得奖（星愿森林）、点鞋成金、拆盲盒等游戏活动需要用户每天到平台完成任务，提升了用户粘性和活跃度。
- 提升收益（Revenue）： 1. 满减活动，优惠促销，满减活动是经典的提升客单价、提高平台收入的方法。2. 平台业务范围扩大，从最开始的“玩鞋，一个毒就够了”的设计理念转变为“弄潮，一个得物就够了”，提现了得物商业变现和提升收益的需求。
- 裂变（Referral）： 1. 0元抽奖活动：通过分享链接给朋友的有奖活动，利用利益诱导用户裂变，促进平台拉新。2. 微博发布一系列抽奖活动，通过让用户转发评论点赞实现用户的裂变。
nice的运营及推广策略
1、通过与国内创作者、品牌、潮流单位合作，制作并发售具有潮流文化内涵与收藏属性的潮流产品。基于对国内潮流文化、年轻人群的深刻洞察，以及与各大国潮品牌合作，挖掘品牌方潮流属性并开发出与之气质相匹配的，能引起受众人群深刻共鸣同时根植中国流行文化中潮流艺术品，帮助品牌建立潮流感，扩大影响力并帮助nice培养忠实的消费群体。
2、为众多年轻独立艺术家提供展示平台，通过挖掘国内一流创作者、独立艺术家开发具有潮流文化内涵与收藏属性的独特产品，在nice进行独家销售，帮助艺术家孵化IP，并进行商业化探索，共同打造根植于中国的潮流文化IP。为艺术家提供从创意支持、到供应链选择、生产、销售，几乎提供了‘一站式’IP服务。打造良好的品牌知名度和口碑，扩大影响力和宣传范围。
3、UGC社区建设，提供潮流资讯，发布球鞋发售信息，晒图活动，提升用户留存率和粘性的同时，还吸引了大批潮鞋爱好者进入平台，用户规模获得增长。
4、对于卖家或者商家而言，nice收取低手续费，可以无成本上架，不必每次缴纳保证金，顺丰发货优惠，批量价格调整，或者打包卖等，这些优势使得一些卖家从得物转向nice。
5、各种抽签、潮流玩艺交换活动有也可以促进用户留存。
其实可以看到，nice的运营及推广力度还比较小，宣传范围不够大，导致市场知名度不高，用户量相对较少，这方面nice还有很大的进步空间。
识货的运营及推广策略
1、分享获取免费鉴别服务，可以通过分享裂变的方式促进平台的拉新。
2、提供其他电商平台优惠券，用极具性价比的价格吸引用户使用产品和下单购物。
3、UGC社区的各种主题活动，如投票有奖、晒鞋精选等，吸引用户参加活动，分享自己的潮鞋潮品，社区明显促进了用户的留存率和活跃度。
4、提供大量优质的潮流、球类资讯。
总结（落到细节，方向性）
Nice目前版本依旧不忘初心，虽然与最初相比做出了转型，但其重心依旧在用户社交、分享上，也因此收获了许多女性用户的加入。通过c2c的运营模式，规避了市场风险，满足了目标客户群的需求；
此外潮流文化的盛行、国人对于潮牌文化接受程度日益增加，相对的市场的容量也越来越大，nice对于用户社交场景上，产品设计交互设计上是有着比较好的体验，而在于盈利模式和推广方式商，以及特色功能上，也应结合竞品当前有助于用户使用体感增加的功能，以及拉新，留存，触活，营收，等维度，进行产品优化，保证产品的微迭代。
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