1.什么是软件：
控制计算机硬件工作的工具
软件基本组成：
2.什么是软件测试 ：
使用技术手段验证软件是否满足使用需求
3.软件测试目的：
减少软件缺陷，保障软件质量
4.测试类型
1.功能测试
测试程序的功能是否满足需求
2.自动化测试
使用代码或工具代替手工，对项目进行测试
3.接口测试-工具实现
验证程序中的接口是否访问正常
4.性能测试-工具实现
说明：模拟多人使用软件，查找服务器缺陷
常见测试分类：
1.按阶段划分
单元测试：针对程序源代码进行测试，让每行代码都可以执行(一般开发做)。
集成测试（接口测试、灰盒测试）：针对模块之间访问接口进行测试
系统测试：对整个系统进行测试包括功能、兼容、文档等测试
验收测试：内测、公测，使用不同人群来发掘项目缺陷
2.按代码可见度划分
黑盒测试：源代码不可见，UI(用户接口）功能可见
灰盒测试：源代码部分可见，功能不可见
白盒测试：源代码全部可见，功能不可见
质量模型
功能、性能、兼容、安全
兼容性：浏览器（谷歌、IE、火狐、欧朋、苹果）、操作系统（win系统：win7/win8/win10)、手机（分辨率、品牌、系统、网络、其他（和手机内的各个app是否兼容））
易用性：简洁、友好、流畅、美观
可靠性
可维护性
测试流程
1.需求评审（确保各部门需求理解一致）
2.计划编写（测什么、谁来测、怎么测（测功能、兼容性还是）
3.用例设计（验证项目是否符合需求的操作文档）
4.用例执行-5.缺陷管理-6.测试报告
测试用例
用例：用户使用的案例
测试用例：是为测试项目而设计的执行文档
用例编写格式（8大要素）：
用例编号：项目_模块_编号
用例标题：预期结果（测试点）
项目/模块：所属项目或模块
优先级：表示用例的重要程度或影响力P0~P4（P0等级最高）
前置条件：要执行此条用例，有哪些前置操作
测试步骤：描述操作步骤
测试数据：操作的数据，没有的话可以为空
预期结果：期望达到的结果
练习：
需求：QQ登录
1、账号为空
2、账号未注册
3、密码为空
4、密码错误
excel中alt+enter换行不换格
开始处设置居中
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