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被微博自动封号的经历

了解封号

本人是微博3月23日进行了一个科普评论(如图),紧接着1分钟就给了我一个永封。无法点赞、无法评论、无法删除评论、无法看自己的点赞和收藏、无法关注或取消关注等等……绝大部分权益都被限制了。

微博号也用了十几年,事情没到自己身上时其实没关注,没想到被AI自动封号盯上了。

一开始还理解微博,确实里面很多水军、引战的人,AI封号可能难免误封,那我找客服应该可以解开误会吧,毕竟看有很多引导。

从而开始了解微博封号做了很多功课。也明白为什么微博敢于随便封号。

微博的封号运营思路

微博的自动封号有以下特点,估计是运营为了节省人力想的办法:

1、封你后,只告诉你违反什么,但不会列举你被封的具体言论。避免被人发现误封,让你陷入自我怀疑。毕竟自动化封号为主。

2、表面上告诉你可以拨打电话4000960960,实际电话里是没有真人接待的。全部AI回复。

3、做了一个自助申诉功能,目前没看见谁申诉成功了。如图,而且是凌晨回复,高效的利用了空闲的机器资源……

4、新浪会员不是有VIP客服么,他封你时把你找客服的功能也禁了

5、他封你发言、转发、关注\取消关注、点赞、收藏和甚至是注销功能,但不封你观看……因为你观看时会看到广告,微博还能继续利用你赚钱……

从而360°无死角让你找不到人解决问题,并且表面上由给大家做了很足的秀,让局外人看起来觉得微博很贴心很人道,有那么多途径可以反馈问题……产品运营还是很懂心机。

如果感兴趣,可以去小红书、B站都平台搜索“微博封号”,会发现有很多类似我这种以“违反《微博社区公约》第五章”名义封号的人。

找第三方平台

自家不作为,是否有第三方监管呢?市场行为是有必要让第三方介入的

查了一圈发现确实有第三方平台,但这几个知名平台很难在这里起到作用

1、黑猫是新浪旗下的。虚拟账号本身不会被认为是财产纠纷。

另外是啄木鸟上某人的投诉内容,2年了也还是处理中。

2、互联网信息服务投诉平台。其实也是把投诉转到微博,所以微博如果能处理为何还找这条途径。

至少我试了几次没成功,模板化回复也没人联系你。微博发一条短信应付一下,估计还能以此做证据搪塞监管方。

3、12315平台

看了一下,基本还是对于实体收费服务的申诉。不是太适用于账号这种虚拟财产。有一种情况是付费会员被封,因为会员是一种平台需要保护的付费业务,这种可能还有用。

在网上看了很多人解封的分享,发现有的人去互联网信息服务投诉平台进行投诉,被解封了;但绝大多数都是失败的。

并且目前对账号这类虚拟财产来说,如果没有牵涉巨大的数额,实际上很难找到官方干预的。说白了微博账号这种虚拟财产还是微博掌控。

后续

已经花了不少经历了,而且可以预见,最终就算恢复账号权限,我也获取不到任何其他赔偿。而起因完全是一个无迹可寻的自动封号……但毕竟账号用了十几年,也算是最早的一批微博用户,因此还是继续尝试出路并分享给其他微博受害者。

有人提到互联网法院,确实这种民事问题可以找,但费时费力。不过有空我也会试一下这路子

以上投诉的图,除了啄木鸟那张是第三方的。其他都是本人的,但我截图时打了马赛克,特此说明

标签: 产品运营

本文转载自: https://blog.csdn.net/inquisitive_plus/article/details/140494967
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