简单三步实现远程支持

引言：服务是当今企业的核心竞争力。及时、精准地帮助客户解决问题，将有效提升企业的客户满意度，带来续费和增购。

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企业通过远程桌面解决技术支持难题。当客户或同事遇到故障时，工程师可为其提供支持，在客户监督下远程操作设备进行诊断和排障。

相比上门服务，极大提升响应速度。相比电话指导，大幅提升服务效率。

三步完成支持，免安装

远程技术支持需要双方的共同合作，接受支持的人员如果卡在被控端配置环节，体验必将大打折扣。SOS免安装被控端，完成支持仅需三步。

👉第一步：发送邀请

支持方主控端一键粘贴邀请链接，发送至客户方。

👉第二步：客户下载

客户点击后自动下载SOS程序，打开后将一次性连接码回传支持方。

👉第三步：发起连接

主控输入连接码发起邀请，客户被控同意后即可连接！

全程步骤清晰简单，实施服务便捷迅速。另外支持客户端定制，支持方可配置自己的logo、配色、名称，对外形象更专业。

每次连接均需被控方（客户）确认。如下图示，询问框在每次连接前弹出，保证由客户掌握远程控制权。

被控请求需客户确认

每个连接码仅使用一次，连接断开即作废。规避了传统远程桌面中，被控端固定连接码泄露带来的安全风险。

支持水印功能，操作方一目了然；

连接日志详细纪录账号、设备、时间、连接方式、连接详情，随时可追溯。

从远程连接的方式到体验，再到各项安全功能保障，远程桌面最大程度为企业、客户的便捷与安全考虑。

即刻体验SOS模式，为远程支持带来更多可能：https://console.todesk.com/#/register

标签：运维安全网络

本文转载自: https://blog.csdn.net/ToDeskEnterprise/article/details/124786064
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