〖全域运营实战白宝书 - 运营角色认知篇⑥〗- 不同企业的 “运营“ 不一样

大家好，我是 哈士奇 ，一位工作了十年的"技术混子"， 致力于为开发者赋能的UP主, 目前正在运营着 TFS_CLUB社区。

💬 人生格言：优于别人,并不高贵,真正的高贵应该是优于过去的自己。💬 📫 如果文章知识点有错误的地方，请指正！和大家一起学习，一起进步👀 🔥 如果感觉博主的文章还不错的话，还请 👍 关注、点赞、收藏三连支持 👍 一下博主哦🏆 CSDN博客专家认证、新星计划第三季全栈赛道MVP 、华为云享专家、阿里云专家博主 🏆

专栏系列（点击解锁）学习路线（点击解锁）知识定位 🔥Python全栈白皮书🔥 零基础入门篇 以浅显易懂的方式轻松入门，让你彻底爱上Python的魅力。 语法进阶篇 主要围绕多线程编程、正则表达式学习、含贴近实战的项目练习 。 自动化办公篇 实现日常办公软件的自动化操作，节省时间、提高办公效率。 自动化测试实战篇 从实战的角度出发，先人一步，快速转型测试开发工程师。 数据库开发实战篇 掌握关系型与非关系数据库知识，提升数据库实战开发能力。 爬虫入门与实战 更新中 数据分析篇 更新中 前端入门+flask 全栈篇 更新中 django+vue全栈篇 更新中 拓展-人工智能入门 更新中 🔥全域运营实战白宝书🔥 运营角色认知篇 初识运营，明晰运营的学习路径 高转化文案速成篇 三种文案形式，抓住特点才能下笔如有神。 策划活动与执行篇 更新中 新媒体运营篇 更新中 社区运营篇 更新中 私域社群运营篇 更新中 运营数据分析篇 更新中 低成本渠道推广篇 更新中 网络安全之路 踩坑篇 记录学习及演练过程中遇到的坑，便于后来居上者 网安知识扫盲篇 三天打鱼，不深入了解原理，只会让你成为脚本小子。 vulhub靶场漏洞复现 让漏洞复现变得简单，让安全研究者更加专注于漏洞原理本身。 shell编程篇 不涉及linux基础，最终案例会偏向于安全加固方向。 [待完结] WEB漏洞攻防篇 2021年9月3日停止更新，转战先知社区等安全社区及小密圈 渗透工具使用集锦 2021年9月3日停止更新，转战先知社区等安全社区及小密圈 点点点工程师 测试神器 - Charles 软件测试数据包抓包分析神器 测试神器 - Fiddler 一文学会 fiddle ，学不会倒立吃翔，稀得！ 测试神器 - Jmeter 不仅是性能测试神器，更可用于搭建轻量级接口自动化测试框架。 RobotFrameWork Python实现的自动化测试利器，该篇章仅介绍UI自动化部分。 Java实现UI自动化 文档写于2016年，Java实现的UI自动化，仍有借鉴意义。该工具目前的应用场景已不多，文档已删，为了排版好看才留着。

文章目录

在上一章节中，我们了解到了 “运营” 是否有前途。透过简单的理解了一些 “运营” 大佬和通过 “运营” 取得成功的产品，也简单的分析了当前互联网产品发展的状况。可以看到 “存量时代” 运营是非常的重要的。

接下来我们就学习一下，为什么不同企业的 “运营” 是不一样的，不仅仅是他们的招聘岗位的需求不一样 ，也不仅仅是企业的运营思维导向不一样造成的这种 “不一样的” 结果。

❤️‍🔥 产品生命周期对 “运营” 阶段的变化

首先，我们需要先了解一下产品的生命周期。其实任何产品都会有四个比较大的生命周期。从

产品刚上线的 "初始期"

，到经过运营后用户

不断攀升成长的 "成长期"

，当市场的用户逐渐涌入产品便进入了

产品稳定的 "成熟期"

，用户趋于饱和、产生审美疲劳时便会产生用户流失，也就进入到了

产品的 "衰退期"

。

“运营” 的比较好的情况下，“成熟期” 的时间段会被拉的比较长， “衰退期” 会来的比较晚。在这四个不同的周期里面，运营的策略也是不同的。

在

"初始期"

阶段，“运营” 的策略更倾向于拉新，让新用户进来，对我们的产品产生兴趣。

在

"成长期"

的时候，也就是用户不断的涌入的时候，要不断的培养用户的 “认同感”，让用户活跃起来，对用户进行一个 “精细化的运营” 。

在

"成熟期"

的时候，要建立用户的成长体系。

建立用户的特权，提升用户的忠诚度，防止用户流失

的机制，这些都是需要在这个时期建立起来的。

在

"衰退期"

的时候，就需要去做产品的变革，去做 “运营” 玩法上的创新，让用户能够被召回。

这个产品的生命周期，是需要大家能够了解到的。

❤️‍🔥 同一企业下不同产品的发展阶对应的 “运营”

基于同公司，不同产品的发展阶段。我们也可以看到 “运营” 的需求会产生一些不同的变化。

一般在一个公司或者一个项目刚刚成立的时候，投入和产出并不非常明确，不管是管理者或者是团队的负责人，并不确定这个刚成立的项目所带来的效益是什么样的，所以在投入上面基本上都是非常谨慎的。

所以在产品上也好，运营上也好，可能只有小小的一拨人在做。所以这个时候的 “运营” 极有可能是身兼数职，比如写软文、做社群活动、内容营销、商务拓展的换量… 非常的多；当这个产品变得逐渐壮大起来，或发现内容在不断的迭代，服务也在不断的完善、增加，原来的人员已经无法再负责后面新出现的部分。而随着用户的不断增加，对产品的整个运营也会有更细致的要求。于是也就慢慢的裂变出来 “运营” 的团队，在这个团队中包含了前面章节所介绍到的不同的 “运营” 职位，如

"内容运营"、"活动运营"、"渠道运营"、"用户运营"等等

。

我们以 CSDN 为例，可以看到在初始期的时候， “运营” 的基础目的其实就是网站的一个基础运维。这个时候 “运营” 的角色更多的是内容的编辑和审核，比如说做文章的原创撰写、优质文章的转载排版以及基本的活跃用户的QQ群管理等等。

在进入到成长期的时候，CSDN从一个独立的社区论坛，开始建立起自己的新媒体矩阵。服务于产品平台的人员也不再局限于产品经理、运营经理、营销、市场、品牌等等，业务也开始延展开来，如 “CSDN 技术社区”、“CSDN新媒体矩阵”、“CSDN学院”、"GitChat"等等；所以整个成长期的过程中，“运营” 的职能也新增了 “新媒体运营”、“学院课程运营”。在这两个模块下面又产生了对应的 “内容运营” 、“品牌运营”、“课程运营”、“讲师运营” 等角色。

到了成熟期（就是现在），CSDN非常的对于重视用户的运营，也就是存量用户的运营。

由此我们也就发现，在互联网公司往往都会产生更多的 “运营需求” ，不同的互联网公司对于 “运营” 的需求是不一样的，它们往往会拆分用户的详细画像，会去做针对数据对应的新的课程、产品、用户的精细化运作，并且会针对用户群体进行用户体系的搭建。并且会有针对性的培养用户的忠诚度，防止在出现竞品的时候，用户会大量流失的一个现象。

以上这些就是企业中不同的发展阶段对应的不同时期的 “运营” 方向的变化。

❤️‍🔥 同一企业下不同业务属性的 “运营”

同样的，同一个企业中的不同业务属性对于 “运营” 岗位的要求其实也是不同的，就比如下方的招聘信息。

都是 “鹅厂” 招聘的运营，分别是 “QQ 音乐” 的 “内容运营” 与 “腾讯云” 的 “数据运营” ，他们的工作要求与工作职责会变的不一样。

“QQ 音乐” 的 “内容运营” 更侧重对 “艺人” 与 “音乐” 的要求 ；而 “腾讯云” 的 “数据运营” 则更侧重 “数据方面” 与 “产品方面” 的算法和 “toB 商户方面” 的运营。

基于同公司的不同业务场景之下，正常会拆分出来 “toB [对企业用户]” 与 “toC [对普通用户]” 的两种服务模式与方向。

比如说 “toB” 的 “企业微信” 与 “腾讯云” ，在这一类的业务属性下会衍生出

"销售运营"、"数据运营"、"KA商户管理"、"渠道运营"、"市场/品牌运营"...

等运营角色。

而在 “toC” 的 “内容型产品” 、“资源型产品”、 “社交型产品” … ，比如 “腾讯新闻”、“腾讯视频”、“QQ” 和 “微信” 等等… 在这些 “toC” 的业务属性下则会衍生出大量的 “内容运营”、“用户运营”、“频道运营”、“类目运营”、“用户运营”、“活动运营” 等 “运营角色”。

一般情况下，“toC” 类型的产品对 “运营” 的角色需求量会更大一下。

❤️‍🔥 同一企业下同业务不同层级的 “运营”

即便是在同一企业，相同的岗位，不同层级的 “运营” 的职责要求也是不一样的，比如下图中的 “宇宙厂” 的

"用户运营" 与 "高级用户运营"

。

这两个岗位负责的业务相同，但是

"用户运营"

的工作更偏向于 “执行” ；而

"高级用户运营"

则更偏向于

"策略" 与 "战略"

的制定。

所以不同层级的 “运营” 岗位，在具体的职能与职责上，也是不同的。

❤️‍🔥 小节

结合以上的内容，可以看到当我们谈论 “产品运营” 的时候，为什么不同的公司的 “运营” 会不一样？

个人观点："运营唯一不变的，就是变化。"