〖全域运营实战白宝书 - 运营角色认知篇⑤〗- “运营“ 是否有前途？

大家好，我是 哈士奇 ，一位工作了十年的"技术混子"， 致力于为开发者赋能的UP主, 目前正在运营着 TFS_CLUB社区。

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在上一章节我们了解到了一个详细产品 “从0到1” 诞生的过程，在这个过程中我们发现，其实 “运营小伙伴” 也不是一个人在战斗，身边还有很多的不同的角色。

该章节我们主要来了解一下 “入行 ‘运营’ 到底有没有前途” ，会不会是一个入错行的选呢？ “运营” 的职业发展又是怎么样的？

❤️‍🔥 运营 - 一个 “万金油” 的职位

我们先来看一下 BOSS 直聘公布的一个数字报告。

从这个报告当中，我们可以看到 “运营” 的薪酬其实是处于互联网体系中下游的一个位置。而且在现实生活中，大家也都会调侃 “运营” 是一个 “万金油” 的职位。哪里缺人去哪里，哪里有事儿去哪里。

虽然工作比较的 “杂” ，而且薪酬也处于一个 “偏中下游” 的状态下，似乎还可以看到一个优点，那就是好像不是会涉及到对口的专业，也就是说 “运营” 的门槛会比较的低一些。

❤️‍🔥 运营 - 为何是 “打杂” 的职位

为什么大家会调侃 “运营” 是一个打杂的呢？我们以

CSDN的运营新人

工作为例，可以看看在她们的一天工作过程中都涉及到了哪些工作模块。

有人负责公众号的运营，所以就会像编辑一样去做软文的撰写和发布；

写完之后又需要各种配图，就需要做一个简单的图片设计；

有的时候也会涉及到一些短视频的内容，所以还需要将视频进行一些剪辑的操作；

每隔一段时间，当需要进行活动运营的时候，还要策划活动去吸引用户参加；

活跃的用户都在社群里，所以得空的时候还要在群里与用户互动互动；

由于账号有十几万的粉丝，在粉丝这么多的情况下，商务拓展也会拓展比较好的一些资源进行资源置换，所以也需要对接商务拓展的小伙伴；

当客服的小伙伴获取到来自用户的反馈之后，还需要去解决客服反馈过来了的客诉问题。

可以看到运营新人在一天的工作当中，往往会涉及到很多的工作模块。看起来特别的杂乱无章。

这些 “杂乱无章” 听起来似乎是一个比较 “悲伤” 的消息，但是换个角度来看，会发现

这些杂乱无章对应的是一个 "全"

。这个

"全"

对应的是一个正向的

"全栈"、"全域"

的一个基础，也就是说 “运营经理” 在一个公司里面刚开始入职的时候会接触到非常多的方方面面。而这些方方面面正好是借助工作的本身能够拓宽我们视野的一个宽度，能够基于工作本身了解到公司、了解到产品原来涉及到这么多的方方面面的工作。

在这些工作的过程中所积累的一些经验和技能，也会变得比较丰富。所以 “杂乱无章” 的背后也就意味着 “全域运营” 的一个根底

❤️‍🔥 运营 - 传说中的 “大佬”

说到

"运营" 到底有没有前途

，就不得不提到一些 “运营界” 的大佬，比如我们接下来要介绍的第一位 “雪梨·桑德伯格” 。

雪梨·桑德伯格 是一为非常了不起的女性人物，在 2008年3月份应邀出任 Facebook 的首席运营官。凭借其强大的运作能力，在 2010年 令 Facebook 首次实现了盈利，在加入 Facebook 3年之后，使得其用户数量从 7000万 达到了近 7亿，这是非常出色的成绩。

当然了， “首席运营官” 不再是狭窄的 “产品运营” 这样一个角色，它涉及到一个企业庞大的运作。但是她也是从 “运营” 这样的一个点去做整个工作的，除了 雪梨·桑德伯格 之外，我们还有一些耳熟能详的业界大佬，比如陌陌的创始人 CEO 唐岩 先生，一条创始人 徐沪生 先生… 这两位大佬在没有创业的时候，也是从 “内容运营” 这样一个角色，立足于互联网公司的。

❤️‍🔥 靠 “运营” 起家的产品

除了上述的这些大佬之外，市面上也存在一些我们耳熟能详的产品也是从运营开始做起来的。

❣️ 英语流利说 - 高粘度用户社群

比如说 “英语流利说”，我们学习英语有的是英语词典与课本，为什么要在APP上学习？ “英语流利说” 就很好的利用了高粘度社区运营的方式，将产品运作了起来。

社群的运营，通过 “朋友圈打卡” 活动，以及一些小小的刺激活动，比如说赠送 “实体的书籍” 等等。这种精神方面的自我驱动力和一次小小的利益刺激，以及再学习的过程中，人与人之间的交流等等。

在如此的运营方式之下，形成了产品的盘子，也就盘活了 “英语流利说” 。

❣️ 小米 - 用户运营

小米在早期的时候也是非常重视用户参与感的公司，在早期时候的 “MIUI” 论坛，用户可以在 “橙色星期五” 的时候第一时间测评最新功能，技术团队也会根据用户的反馈做最快的迭代。这是第一次有国内的公司这么近的走进用户，就像是和用户在交朋友一样。小米利用这种方式，增强了与用户之间的粘性。

❣️ 瑞幸咖啡 - 拉新活动玩法

瑞幸咖啡对于大家来说也并不是陌生，抛开背后强有力的资本运作方式，我们也不得不承认其在活动运营上非常的有一套。瑞幸咖啡利用了新鲜口味的咖啡、各种活动的玩法，去刺激对咖啡感兴趣的人在朋友圈里帮助瑞幸进行了一次又一次的裂变。

❣️ 网易云音乐 - 神评论

网易云音乐是在音频领域非常有名的产品，网易云音乐与其他音频软件所不同的地方在于它的音乐内容评论，让大家知道原来在听歌的时候大家的心情都是不一样的。

在这些不同的评论里面，可以找到和我相同心情、心境相同、甚至一样的人，会因此而产生共鸣，会产生感动，就像是面对这个世界上的另一个自己一样。

所以就会想去分享，在分享的过程中就获得了用户的增长与美誉度。

❣️ 哔哩哔哩 - 弹幕文化

哔哩哔哩也是一样，它创建了视频领域的弹幕文化。在初期，弹幕就相当于是二次元用户群体的一种身份象征。

❣️ 小红书 - 内容运营

小红做作为内容电商领域的后起之秀，它是通过种草的内容拉进人与产品之间的这种距离，从而产生情感联系。

❣️ 拼多多 - 社交渠道

至于拼多多… 在坊间是被调侃为 “社交领域的小游戏公司” 。之所以如此，是因为它通过利益的刺激，衍生出了很多的社交类的游戏玩法，从而带动了电商盈利的增速。

❤️‍🔥 “运营” 驱动的时代

其实从上文中大家可以看到，在互联网领域其实有着 “运营高段位” 的人，也存在着非常多的靠 “运营” 支撑起来的产品。

 在近几年的广告主营趋势调查报告中，由于经济的问题，在这段时间内，大部分的品牌主宰广告上的投入是越来越少的。

而在Z世代所发表的年轻人消费趋势报告中则提到，越来越多的年轻用户有固定使用的品牌，更喜欢能够彰显自我品味的用品。年轻消费群体已经不再满足产品能够提供的工具与功能上的使用，还需要彰显他们的人格与品味；甚至还有超过 60% 的年轻人喜欢产品对于用户的忠诚度的奖励等等... 比如长期签到可以获得倍增的积分等等。这种用户所需要的内容，就需要 "运营" 去做到人设化的运营产品，精细化的去运营用户。

目前的各大品牌主开始有意识的从 "消费者用户" 向 "终身用户" 的运营思维的转变。

基于此，我们可以看到在过去的互联网野蛮生长，野蛮发展的时间段，产品的形态并不多，所以在那个时候会产生各种各样的类型的产品，所以那时候关于产品的策划岗位会非常的丰富多样，需求缺口也比较大 。

而到了现在，几乎每一个领域的细分领域、产品 的形态几乎都已经存在，而且这些产品形态都非常的趋同。虽然在产品内部会讨论各种各样的 “新概念” ，但是对于用户来说，其实这些就是一个东西。

所以用户在认为是同一个东西的情况下，如何让用户在众多的选择中，让其对我们的产品更感兴趣呢？所以这时候，就会发现越来越需要 “运营” 这样的一个角色在，而且这个运营的过程是一个长期的过程。

因为一个消费者变成一个产品的超级用户或者终身用户，并不是一枪二舅的。它需要时间，需要产品与用户之间长久的产生关联而逐渐的沉淀下来才可以。包括产品的品牌文化都是如此，所以 "运营" 到底有没有前途？我认为当前是产品的一个 "存量时代" ，在 "存量时代" 运营是非常重要的，"运营时代" 即将来临。