环境：
深信服V13.0.47
苹果手机 IOS14
1个账号绑定2个终端上网
问题描述：
深信服AC苹果用户上网认证失败，认证mac地址和用户终端mac地址不一致，昨天认证成功，今天出现再认证，认证失败，绑定效验失败
解决方案：
1，前往认证故障监控中心,查看认证错误详情
2.检查ip和Mac信息
3.到用户绑定处核对
4.发现认证mac地址和用户终端mac地址不一致，导致认证失败
5.用户真实MAC地址df结尾
6.认证失败的mac地址0F结尾
7.用户苹果打开手机设置，点击 “无线局域网”，连接xxx无线，点击已经连接的信号的信息右边蓝色里面有个i的（查看是否开启私有无线局域网地址功能，需要ios14以上系统）和PC上随机MAC一样功能
8.将“私有无线局域网地址”开关按钮，保持关闭状态
可以看出用户现在开启这个功能mac结尾是0F和ac认证失败的mac一致，确定本次故障的原因
9.ac重新解绑，用户重新认证即可
本文转载自: https://blog.csdn.net/weixin_42672685/article/details/127285937
版权归原作者 玩电脑的辣条哥 所有， 如有侵权，请联系我们删除。
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