企业微信跳出舒适圈

“新的一年，短期之内的目标：不会再因为企业微信的难用，以及企业微信群聊中繁琐无效的沟通而发脾气。”

“微文档简直不能用，我司用企业微信沟通还得用金山文档协同。”

“每次开会到时间了还要打电话摇人。”

如果不用微信了，还有人用企业微信吗？

这个问题没什么意义，因为我们暂时很难摆脱微信。但很多人仍然会说「是」，因为企业微信实在是不太好用。

企业微信有资格「克制」，因为它是唯一与微信打通的办公工具，微信又连着用户，连着小程序里的线上商城。

——这华山一条路，你走不走吧。

只能走，走多了就习惯了，人多了，看起来这就是条好路。

但路修的好坏，只有正走着的人知道。所以钉钉用户数量5亿，企业微信也5亿，但是450万用户的飞书却看起来一样热闹。

张小龙在去年（2021）年底的员工大会上和团队说，“你们总说企业微信要和腾讯会议、腾讯文档打通，我觉得这事不用急，效率工具带不来创新。”

但当一个员工早上来到公司，需要先扫码登录企业微信，再扫码登录腾讯文档，再扫码登录腾讯会议，这个新的一天好像就离「创新」更远了。

今年的企业微信新品发布会，在过年前半个月姗姗来迟。泡泡玛特作为其中的明星企业，多次出现在宣传片和演讲者口中。但是来到现场的泡泡玛特员工却说，这家十分依赖微信生态的潮玩公司虽然不会离开企业微信，但公司内部的协同办公部分已经在往另一款办公工具迁移。与之情况相似的还有半年前的蔚来。

企业微信的基因优势不会丢失，但确实到了改变的时候。

“因为有微信的存在，我们BtoC是很有优势的，BtoB的部分则分「对内」和「对外」，这也是这次新版本的重点”。李致峰在发布会现场告诉品玩。

发布会上，企业微信发布4.0版本，这位腾讯企业微信副总裁将4.0版本视为到目前为止“最重要的一次更新”。
腾讯企业微信副总裁李致峰
「对内」的部分，即关于企业微信在企业内的使用体验。这也是企业微信4.0版本中最鲜明的迭代部分——腾讯文档与腾讯视频第一次被集成到企业微信中。

三者打通了。

与Slack或飞书一样，企业微信场景下的文档将摆脱「一张纸」的逻辑，成为一个人跟着文档跑的多人协作空间。同时这个融合版文档能够与企业微信功能无缝连接，这意味着企业外的人也可以被邀请进来协作，企业协作的边界在被打破。

融合版的腾讯会议可以想见的将会提高企业的开会效率。新的版本中，会议可以在企业微信的首页、聊天、日程中被一键发起，无须分享链接。并且通过企业微信与腾讯会议的打通，企业外的参会人，现在可以直接在企业微信内接入会议，而不需要再去腾讯会议客户端输会议号接入。

发布会上企业微信公布了几组数字。企业微信上的真实企业与组织数超1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿。企业微信团队同时披露，每1个小时，有115万企业员工通过企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动。

腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣表示，更有意义的是这些数字背后企业经营方式的变化，这让企业微信更加坚定连接创造价值。
腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣
这些数字确实没那么重要。

微信小程序日活用户已经达到了 4.5 亿，餐饮、旅游、零售的行业交易同比增长 100%。这背后是微信12亿用户的体量支撑。

在人们越来越习惯于在微信内完成消费动作的时候，企业自然无法忽视这块热土。一个依托于微信生态而起的办公工具不会缺少追随者。

在现场，那位泡泡玛特员工告诉品玩，今年公司的交易额中小程序线上商城已经超过淘宝天猫成为第一渠道，而十分重视社群运营的泡泡玛特，自然也将企业微信的群入口放在自己小程序的页面上。到目前为止，泡泡玛特有超过三万个粉丝社群，企业微信上运营的社群数量也超过两千。但这样重度依赖社群运营的企业，在内部办公的文档协同时却不像社群运营部门那样依赖企业微信。

奔着小程序和社群而来的初创企业，在面对更丰富的办公场景时，能否继续“捆绑”在企业微信里，这又是一个问题。

而这些数字很难讲是企业微信的胜利，还是微信的胜利。

好的一面是，至少这次三个关键产品终于实现互通，这意味着企业微信真正意义上成为一个一站式效率工具。

与其他办公工具相比，企业微信天然具备对于企业主的亲近感，这导致许多企业对于企业微信的态度往往是「我需要它，但我仍然需要另一个」。现在企业微信似乎第一次开始从产品自身发起重大调整，这个重在「连接」的办公产品，开始增强自己的「工具」属性。

BtoB中「对外」的部分，是关于产业互联中不同企业间的协作，企业微信新的版本迭代中对此也做了大幅优化。

“企业不是孤立的，企业完成自己的生产和销售，往往都需要跟合作伙伴共同来合作完成。我们希望探索一种全新的B2B连接，让企业跟企业之间的协同像在一个公司里面”，黄铁鸣表示。

为此企业微信推出了「上下游」功能。

具体的呈现方式是，企业将可以建立一个上下游的通讯录，把所有供应商、经销商都加进去。在通讯录中，公司名将显示在每个人的名字后面，并且不同的企业可以根据参与环节不同被分类标记，比如第一、二、三级经销商。这些经销商因此可以同时出现在一个通讯录中，但又相互看不到对方，这对于企业本身在提高协同效率的同时也可以保证信息安全。

这种整合对于生产环节繁多的企业来说变化很大。一家叫智衣链的服装厂在只有100人的员工规模下，依靠企业微信的上下游能力，把布料、印花、拉链等30多个外协工厂的人，加到通讯录里，然后打通了生产数据，最终一天完成了同行半个月的订单量。

“智衣链还和外协工厂分别建了群，群里配置一个机器人，每隔一小时就会自动发送订单完成情况。如果生产进度明显慢于计划，机器人会报警，负责人在群里就会马上沟通原因，作出调整。生产效率比过去提升了35%。”腾讯企业微信产品总经理林莉表示。

无论是「对内」还是「对外」，其实企业微信这一次更新和对外讲话，都是在回答一个问题：它和微信的关系。这似乎是一个从产品名字上就应该已经回答的很清楚的问题，但事实上却因为种种原因而被“拒绝”直视。微信乃至更多腾讯相关产品与企业微信的打通，在过往缓慢的令人费解，而企业微信自己也呈现出一种“小确幸”，坐在微信最基本的社交资源上缓慢前行似乎就已满足。

而这一次一系列动作不小的内外变化，则至少显示出一件事：企业微信终于不再拧巴，开始和自己、也和客户以及对手“摊牌”——微信的国民级地位让企业微信在今天依然是牌桌上的重要玩家，而且接下来的牌局演变里，这个关系无论于内于外都会更加明确，企业微信不再遮遮掩掩，而要理直气壮的“站在微信的肩膀上”。

于是也就有了这次另一个有意思的改动——视频号被引入了企业微信4.0版本内。这个刚刚才弄清楚自己于微信的定位的产品，绕开了缓慢的老路，直接第一时间成了企业微信的重要器官。

随着启用视频号作为营销途径的企业越来越多，企业微信势必需要将其纳入整体的企业服务生态里去。企业微信连接视频号之后，员工的企业微信资料页上就可以展示企业的视频号，员工也可以把视频号的视频、直播链接转给客户，客户群中。

在视频号主页，企业现在可以配置一个添加企业微信的入口，客户能够一键添加员工的企业微信，如果客户在看直播中有问题需要咨询，直播页面的底部也会提供添加企业微信的按钮，而不用离开直播间进行操作。

随着视频号全面融入微信生态，并且透露出发力直播电商的意图，企业微信也有机会揽获更丰富的企业群体。

这一次“最重要的更新”后，企业微信会得到更多的资源支持，也必须要跳出自己的舒适圈。两年前，企业微信正式与微信互通，这意味着企业微信注定会有一个不低的下限。但先赢不算赢，未来的上限，要靠自己挣了。