今天我们再来看几个典型问题：
1、在数据量大、重复性高、耗时长的情况下，人工极易出错，无法保证准确率，达到公司发展的要求。
2、人工点击操作，易出现眼花导致的错漏，或手麻导致的速度下降等情况。
3、在缺乏自动化能力的情况下，各个团队常被简单而耗时的系统诊断浪费大量精力。
4、每日完成工作后，需要手工导出数据。操作高度重复，且部分数据发送实效性要求较高，会出现因为个人问题导致数据发送不及时。
再回到我们的工作场景里，这些问题您是不是也有切身体会？
1、传统自动化测试工具操作复杂。目前市面上的自动化测试工具都需要测试人员编写测试脚本，这不仅需要测试人员熟悉软件，更需要其具备代码编写的能力。这对测试人员也就提出了更高的要求，也就提高了传统自动化测试工具的使用门槛。
2、物流行业中企业内部每增加一个系统，都涉及到信息传输的实际需要，增加了业务处理的工作量。许多系统建设出来的功能和业务需求存在着差异，业务部门有需求变更时得不到IT部门及时响应。长此以往，业务人员抱怨需求实现慢，IT人员抱怨工作多，导致双方的不满。
3、传统型食品制造企业，该集团HR人员面临着人员流动性大，招聘工作量大等困境，且呈现加剧趋势。在不断提升的用工成本重压之下，企业的利润不断被摊薄，盈利空间也越来越小。
4、单据审核中，费用组单据基础工作繁杂、工作量大、重要程度高，财务人员需要人工校验审批流程并手动打开影像系统发票，逐条核对单据信息，填写审批意见。
好，先来看下数字员工是如何帮我们提升效率的：
1、运行数据自动化管理中，将提取到的员工数据进行分类，分别将入职、离职、请假等数据放在不同的文件中；根据用户设定的规则，RPA将每天/周/月的员工的入职、离职、请假等数据生成数据报表，然后发送给管理员查看。
2、自今年4月份以来，国网保定市徐水区供电公司创新引入了RPA技术，打造RPA“数字员工”，通过程序预受理工单流程每隔10分钟会自动循环启动，登录营销系统筛查待确认工单，当存在待确认工单时，自动发短信提醒相应的业务人员处理。
3、RPA能够自动查询机动车违章情况并汇总违章结果，同时将结果发送邮件通知相关人员。机器人及时观察违章情况，节省了物流公司工作人员的负担。
4、借助RPA，银行现在可以根据设定的规则和算法加速银行抵押贷款流程的完成，并清除流程延迟与数据准确的瓶颈。
具体是在哪些场景里应用的呢？
1、利用RPA技术可以增强诸如患者的在线医疗预约安排。机器人程序可以收集所有患者的详细信息，其余类似的有：保险信息、预约请求、地点偏好等，以提高预约安排的效率。
2、无论你是想旅行还是购买一辆车，你都希望得到最好的交易，RPA技术可以从多个网站获取数据以找到最佳交易，通过从网站上搜集数据、进行比较并向你展示最合适的交易信息，来帮助你。
3、保险行业通过使用RPA机器人，可以轻松整合来自多个来源的索赔信息。RPA机器人可以自动完成数据提取、多个数据对比和理赔验证等流程。当机器人无法判断当前数据内容时，则会记录下案例并通知人工来处理。
4、RPA可实现信用卡审批全部子场景的自动化操作。包括跨系统数据采集获取客户征信情况，自动筛选白名单中的优质客户，自动审批，交触发办卡业务，自动提升优质客户额度，自动更新黑白名单，自动录入凭证。
那么实施后的效果如何？
1、检测系统运用RPA机器人可7×24小时不间断工作，一旦发现故障异常立即通过邮件发送给负责人。不但将员工从重复单调的抄录统计中解放出来，还可提高检测频率和准确性，防范故障隐患。
2、RPA可以简化流程降低风险。人为操作金融业务流程时会存在大量风险，如盗取数据、篡改数据、输入错误数据等，但是RPA作为数字员工可以基于一定规则自动执行大量重复、枯燥的业务，可以保证处理的准确度。
3、RPA 已经广泛的用在各个业务领域，帮助其打通业务断点，提高业务周转效率。已建设的场景主要包括成本账号权限运维、对公应付、自制应收单、人力算薪、电子回单等。RPA作为无休的数字员工，准确率远高于人，对于低端重负性工作，量越大，RPA相较于人的效率越高，总体来看，业务不同、其效益倍数不同。
4、在企业进行员工反馈信息自动化收集后，人力资源部门业务人员手动工作减少80%，能够及时查看员工的反馈信息，避免人才流失。
借助协同技术，更重要的是数据准确性更高，大幅度提升了员工的工作幸福感。,和人工成本相比，实施成本低,维护成本依赖于送行环境,整体成本比人工成本要低得多。,数字员工同样需要监督和管理。企业需要一些人员（机器人管理者）来监督这些数字员工，就好比是将新员工分配给报告经理一样。,机器人无需人工干预，即可自动将销售发票和采购订单过账到会计系统，使开票流程更加快速、有效，缩短客户等待时间，提高支付效率。,人机协同减少了大量重复枯燥的工作，提升了员工的愉悦指数，减少了频繁离职带来的组织不稳定性。
可以帮助企业完成重复度高、规则性强的繁杂工作，,于任何组织来说，想要从自动化项目中获得预期收益，对上面每一个问题都需要提供相对应的策略。当然，不只是这些问题，还有更多的问题，都需要通过自动化操作模式来解决，这对每个组织来说都是独一无二的。,具有高度可扩展性，同时也可以降低人工成本，机器人都可以最低成本或零成本快速部署，同时保持工作质量。,和人工相比可以不间断处理大量重复工作，一个机器人可承担相当于2-5个正式员工的工作量，效率高，释放人工。
有任何关于数字员工（RPA）的问题，欢迎私信咨询~
版权归原作者 RpaLife 所有， 如有侵权，请联系我们删除。