新蛋为退货和开箱产品处理上的问题道歉

Gamers Nexus YouTube 主播的视频引发了消费者对美国电子产品零售商新蛋公司退货流程和开箱产品处理上的做法的批评，在舆论压力下新蛋宣布道歉。事情的起因是
Gamers Nexus 购买了一款技嘉的 500
美元主板，它已经开过箱了，也就是并非全新产品。新蛋被批评在消费者购买之前对开箱产品的标识上不够清晰。Gamers Nexus
在收到主板后表示它已经不再需要这块主板，因此原封没拆就退回。但新蛋随后拒绝了退款要求，理由是主板有损坏。其他消费者表示他们有相同的遭遇。Gamers
Nexus YouTube 频道的订阅数高达 160 万，影响不好后新蛋同意退款，表示产品已退给了 Gamers Nexus。Gamers
Nexus 最终开了箱，事情又发生了戏剧性的转变，他们检查后发现新蛋曾将主板寄给技嘉维修，技嘉索要 100
美元维修费，新蛋不给就把主板拿了回来，在明知已经损坏的情况下又将主板卖给了 Gamers Nexus，然后还拒绝退款。新蛋已经属于中国公司所有，联络互动/北京数字天域科技有限责任公司在 2016 年获得了控股权，2020 年与联络智能合并。